Как получить выплаты за погибшего в СВО сестре-родственнице при нарушении сроков?

здравствуйте, в октябре 2025 года я приобрела телефон с авито. У продавца большое количество отзывов , что и дало огромное доверие. Заявлял оригинальные устройства абсолютно новые. Купила 14 айфон в рассрочку авито. Однако спустя полгода приехала в сервис и узнала что телефон восcтановленный. Оригинальные детали заменены и еще много дефектов телефона. Связавшись с магазином он отказался делать замену телефона на другой. При просьбе возврата продавец сказал, что я у него ничего не покупала, хотя у меня есть доказательства рассрочки именно на товар из его магазина. Хотя магазин сам утверждает, что у них гарантия 1 год. Есть ли какие-то шансы получить деньги назад и что надо для этого делать?

Здравствуйте. Я получил деньги с продажи персонажа в игре на криптокошелек. Сумма была 2500 долларов. Решила вывести эти деньги на Сбербанк, из-за чего мой счёт сначала заблокировали. Затем, после разбирательства, заблокировали полностью личный кабинет сбербанка. После этого постепенно стали блокировать все остальные банки ссылаясь на 115-ФЗ. Как поступать в данной ситуации, если средства заблокированы на счетах, а также как сделать, чтобы вернуть доступ к своим личным кабинетам.