20.12: 2019 возбуждено исполнительное производство о взыскании долга по кредиту 40700.Затем отменено в связи с

20.12:2019 возбуждено исполнительное производство о взыскании долга по кредиту 40700.Затем отменено в связи с отменой СПриказа.На сегодняшний день арест со счетов в Совкомбанк не снят.Банк требует предоставить Постановление об окончании И П со снятием ареста у меня.Прошло 5.5 лет,в базе ФССП не могут найти ,.У меня имеются средства на счетах,они ищут причины для отказа в выдаче.Хотя Постановление о снятии арестов ФССП я им предоставила.Как мне быть?