Как вернуть полную сумму за курс в рассрочку при отказе от обучения?

Question

Здравствуйте, у меня возникла проблема. Я взяла в рассрочку курс по обучению. Деньги в рассрочку по их рекомендации я взяла в банке Тинькофф, которые им были перечислены. Но тут же я раздумала обучаться. Я связалась с банком, он сказал, что мне нужно связаться с компанией. Я связалась с компанией, они говорят, что я должна вернуть 20-30% процентов за частично оказанные услуги. Какие услуги - они не назвали. Я никаких документов с ними не подписывала, данные паспорта не передавала, в их личный кабинет не заходила и материалами не пользовалась. Пароль от личного кабинета мне прислали после того, как я поставила их в известность, что отказываюсь от обучения. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Как мне вернуть деньги в полной сумме?

Андрей Логинов · Answer

Здравствуйте, Виктория! Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги (доказать факт и объём оказания услуг должен исполнитель), остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!

Марина Смирнова · Answer

что я должна вернуть 20-30% процентов за частично оказанные услуги. Какие услуги — они не назвали. Добрый день! Данные услуги должны быть документально доказаны. Обращайтесь с претензией, должны обосновать свои требования в соответствии с законодательством и Договором. Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат. Данная услуга оказывается на платной основе.