Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне теперь делать подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Сдала телевизор на платный ремонт в днс на телевизоре была полоса смотреть его можно было, перед ремонтом сделала фотографию экрана. Когда привезли его в магазин консультанты даже его включали. Через два дня позвонили и сказали что ремонт матрицы будет стоить 49т.р и я отказалась от ремонта. Вчера телевизор забрали с магазина и тоже не стали проверять экран, но я заметила в углу с права воздух в экране. По приезду домой включили телевизор, а экран полностью черным пятном показывает с пикселями. Позже позвонила в сервисный центр и они сказали что не чего не знают и соединили меня с магазином, я им объяснила всю ситуацию что мне жалка просто 50т.р стоимость телевизора вынуть просто в мусорку и они сказали ждать до понедельника. Что мне теперь делать подскажите пожалуйста
Добрый день! Как я поняла, гарантийный срок истек, если Вы отдали телевизор на платный ремонт?
Если в процессе оказания услуги был нанесен вред имуществу — в соответствии с ч.1 ст.14 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/7424b85efed3a9eadfac221e437073b07acddd3e/
тоже не стали проверять экран, но я заметилав углу с права воздух в экране. По приезду домой включили телевизор, а экран полностью черным пятном показывает с пикселями.
В данном случае Вы можете обратиться с претензией в сервисный центр, но так как осмотр экрана никак не был зафиксирован, то требовать возмещения ущерба очень проблематично.
Можете отправить в сервисный центр с претензией. Претензию можно заказать в чате юриста, услуга платная.