8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне теперь делать подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Сдала телевизор на платный ремонт в днс на телевизоре была полоса смотреть его можно было, перед ремонтом сделала фотографию экрана. Когда привезли его в магазин консультанты даже его включали. Через два дня позвонили и сказали что ремонт матрицы будет стоить 49т.р и я отказалась от ремонта. Вчера телевизор забрали с магазина и тоже не стали проверять экран, но я заметила в углу с права воздух в экране. По приезду домой включили телевизор, а экран полностью черным пятном показывает с пикселями. Позже позвонила в сервисный центр и они сказали что не чего не знают и соединили меня с магазином, я им объяснила всю ситуацию что мне жалка просто 50т.р стоимость телевизора вынуть просто в мусорку и они сказали ждать до понедельника. Что мне теперь делать подскажите пожалуйста

Показать полностью
, Юлия, г. Челябинск
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Как я поняла, гарантийный срок истек, если Вы отдали телевизор на платный ремонт?

Если в процессе оказания услуги был нанесен вред имуществу — в соответствии с ч.1 ст.14 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/7424b85efed3a9eadfac221e437073b07acddd3e/

тоже не стали проверять экран, но я заметилав углу с права воздух в экране. По приезду домой включили телевизор, а экран полностью черным пятном показывает с пикселями.

В данном случае Вы можете обратиться с претензией в сервисный центр, но так как осмотр экрана никак не был зафиксирован, то требовать возмещения ущерба очень проблематично.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Челябинск
А если у меня есть фотография перед ремонтом делала она не чем не может помочь?

Можете отправить в сервисный центр с претензией. Претензию можно заказать в чате юриста, услуга платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста что мне делать, какие верные действия совершить?
Добрый день. Был заключен договор (подписан только с моей стороны, со стороны подрядчика подписи нет). Но есть вся переписка в Ватсапе и платежные переводы за оказанные им услуги) на благоустройство загородного дома. За проделанные работы были оплачены все деньги в срок. Но некоторые работы подрядчик получив деньги вперед не доделал до конца. Я прошу вернуть часть денег за недоделанную работу. Подрядчик отказывается возвращать день. Говорит заберу инструмент и все. Дальше через суд. Подскажите пожалуйста что мне делать, какие верные действия совершить?
, вопрос №4551975, Евгений, г. Москва
Уголовное право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Мне нужно обсудить, как привлечь к ответственности человека, который обманул меня на 70 тысяч рублей. Я познакомился с человеком в общежитии во время учёбы в колледже, и в начале нашего общения мы хорошо общались он периодически иногда просил у меня в долг небольшие суммы, от 100 до 500 рублей. С ноября по январь он утверждал, что у него есть накопительный счёт с суммой 700 тысяч рублей, так как он является сиротой, но при этом у него есть брат, сестра, бабушка и тётя. Он заметил, что у меня есть деньги, и начал просить всё большие суммы. Я мог ему помогать, так как моя мама работала вахтовым методом и откладывала по 10 тысяч рублей в месяц. Однако у нас были финансовые проблемы из-за кредитов, и я рассказал ему об этом. Он предложил мне помочь в 20 февраля потому что ему будет 18 лет и он сможет вывести, он мне поможет если я буду ему давать в долг. Я ему поверил Он обещал помочь моей семье с долгами, ещё сказал он что будут деньги от четырёх дядей, которые, по его словам, погибли на сво, и он получит 7 миллионов рублей 31 января. Однако, когда этот день пришёл, он начал придумывать отговорки, рассказывая, что поссорился с бабушкой. Я решил подождать до 20 февраля, когда наступило число он мог вывести с 700 тысяч с накопительного счёта, но он сказал, что не смог, так как ему мешают лимиты (он сорвал но я тогда не знал) . Затем он пообещал вернуть деньги 3 марта. 3 марта он говорил, что находится в суде с бабушкой и сможет отправить мне деньги после её выхода. Но этого не произошло. В этот период он ещё дважды просил у меня деньги: сначала 2000 рублей, якобы для выезда из Уфы, а потом ещё 5000 рублей на поездку. Я перевёл ему небольшие суммы, но он каждый раз присылал фейковые видео, которые типо подтверждают его действия. Дальше он позвонил мне, плача, рассказывая о помощи своей тёте с операцией и уверяя, что деньги вернёт 15 марта, когда брат переведёт ему средства. Но время прошло, и он продолжал обещать вернуть деньги, на этот раз 1 апреля, ссылаясь на бабушку, которая, по его словам, сделает перевод 8 апреля, но этого не случилось. Дальше сказал сказал, что ему дали отсрочку до 14 мая от армии. С тех пор наше общение стало редким, но он продолжал просить деньги в долг. 12 мая, перед своими проводами в армию, он говорил, что ему дадут 43 тысячи рублей, и что он будет зарабатывать 2000 рублей в день в армии, но в итоге снова просил в долг на мелкие расходы. 14 мая, когда мы общались днём, но я не смог приехать на его проводы. После этого я написал ему вечером, и он начал игнорировать меня. В итоге он уехал в армию. Теперь я думаю, стоит ли писать заявление сейчас или подождать, когда он вернётся, думаю что может использовать тот факт, что я не приехал на проводы и сказать что у него были деньги тогда. У меня есть доказательства того, что я ему давал в долг, но расписки нет. Что мне делать в данной ситуации? Постепенно довая деньги сумма накопилось до 70к
, вопрос №4551964, Данил, г. Уфа
Дата обновления страницы 18.05.2025