Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть хотя бы половину суммы от того недообучения и на что могу сослаться?
Здравствуйте, прохожу обучение у барбера, считаю что обучение проводится некорректно, так как за 4 месяца обучения прошла только одну стрижку и начала проходить вторую. Изначально когда начала обучаться был план обучения, потом барбер его придерживаться не стал, приходиться самостоятельно узнавать когда мы можем взять моделей на ту или иную стрижку, так же половину обучения барбер занимался своими делами, но никак не обучал, обратную связь по отработанным стрижкам получить не могу.
Могу ли я вернуть хотя бы половину суммы от того недообучения и на что могу сослаться?
Добрый день, Анжелика.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег и банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно направить почтой России ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Если Срок возврата денег договор не установлен, то на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Тогда в вашем случае попытаться мирно также устно расторгнуть договор с барбером и вернуть часть денег.
Или обращаться в суд. Но придется сначала доказать факт заключения договора, когда судом договор будет признан заключенным, вы сможете вернуть часть денег (или все деньги, если докажете, что услуга некачественная)
Договор возмездного оказания услуг, может быть заключен и в устной форме 159ГК РФ.
Доказательства устной договоренности об оплате услуг, объеме услуг, могут быть такие как свидетельские показания, электронные сообщения, записи переговоров или другие документы (скрины с сайта, например), квитанция об оплате.
ИЛИ, также через суд, в порядке ст.1102ГК РФ, доказывать факт незаконного обогащения:
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.