Получила одобрение на повышенной ставке и спустя три дня случайным образов ошибочно и не осознанно подтвердила Написала заявление в банке чего после получила отказ Помогите разрешить ситуацию

Прасковья, здравствуйте.

Рефинансирование задолженности по кредиту предполагает получение в банке нового кредита для погашения уже имеющегося кредита в отличие от реструктуризации.

Каждый банк самостоятельно определяет, какие виды кредитов он готов рефинансировать и на каких условиях.

Согласно п. 1.1 ст. 819 ГК РФ,

Если кредит используется должником полностью или частично для исполнения обязательств по ранее предоставленному тем же кредитором кредиту и в соответствии с договором кредит используется без зачисления на банковский счет должника для исполнения ранее предоставленного кредита, такой кредит считается предоставленным с момента получения должником от кредитора в порядке, предусмотренном договором, сведений о погашении ранее предоставленного кредита.

Вы как Заемщик вправе отказаться от получения кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

В течение 14 календарных дней с даты получения кредита (займа) заемщик может досрочно вернуть всю сумму кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Пунктом 13 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

4. Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа):
13) сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа);

Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» 

Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

Если срок пропущен, как вариант, можно пробовать оспорить рефинансирование,  через доказывание злоупотреблением правом, но опять же это все достаточно размыто.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В случае несоблюдения этих требований суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.
Поэтому необходимо установить и указать, какие конкретные действия свидетельствуют о злоупотреблении правом и какой конкретно вред для Вас они повлекли.

В качестве примера, Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 20.06.2006 N Ф08-2680/2006 по делу N А61-2402/2005-3

"… В кассационной жалобе общество просит отменить решение и постановление. По мнению заявителя, предприниматель, установив чрезмерно высокий размер процентов за пользование заемными средствами — 60% годовых (при ставке рефинансирования Банка России 13% годовых), злоупотребил правом, что недопустимо в силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общество полагает, что апелляционная инстанция нарушила его конституционное право на судебную защиту, поскольку не учла ходатайство об отложении судебного разбирательства.

Таким образом, если резюмировать:

1. Вы вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом банк до истечения установленного договором срока его предоставления. Это право должно быть использовано в течение 14 календарных дней с момента получения кредита.

2. В случае пропуска этого срока вы можете попробовать оспорить отказ, ссылаясь на злоупотребление правом банком, если условия были предложены вам не в полном объеме, или были установлены явно завышенные ставки. Действия, направленные исключительно на причинение вреда другой стороне, могут быть признаны недействительными. Для этого потребуется собрать доказательства, что действия банка (например, установление высокой ставки) нарушили ваши права.

3. Обращение с жалобой на неправомерный отказ в ЦБ,  Роспотребнадзор и наконец в суд.

Надеюсь, что это поможет вам в разрешении текущей ситуации.

Если у вас остались дополнительные вопросы или нужна помощь в подготовке документов, напишите мне в чат. Буду рад помочь!

Здравствуйте. Прасковья!

В ответе банка указано, что 13.05.2025 г.  прошло списание,    зачисленных   денежных средств,   с платежного счета, а Ваши   кредиты закрыты.

Это означает, что банк   денежные средства по новому кредиту  направил на погашение ранее взятых  кредитов.

Погашения  кредитов    означает прекращение действие   договоров по которым они были получены.

Отказ  в данном случае  от кредита на основании ст.32 Закона «О защите пав потребителя возможен, но  потребует  возврата денежных средств, предоставленных    для рефинансирования.

Поскольку потребитель вправе отказаться от договора  при условии оплаты исполнителю  фактически понесенных расходов

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договор

От потребительского кредита можно отказаться,  но это до истечения срока его предоставления

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

ст.11  Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»  

В Вашем случае кредит не только   предоставлен, но  он направлен на погашение  ранее взятых, поэтому  отказаться не получится.

Потребительский кредит можно вернуть    в течение четырнадцати календарных дней   с даты его получения.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

ст.11  Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»  

Но в этом случае нужно  возвращать  всю сумму кредита, предоставленного для рефинансирования.