Здравствуйте, в 2022году в ноябре хотела перенести рейс, меня долго «пинала» поддержка сайта Megotravel, где я покупала билеты, пинали к Turkish airlaines
В итоге сказали, что для переоформления билета нужно доплатить 78к, что равно х2 сумме купленного билета
Сейчас хочу потребовать возврат средств, это реально?
Здравствуйте.Возможность возврата средств зависит от условий тарифа вашего билета и политики возврата, установленной авиакомпанией Turkish Airlines. Если ваш билет был приобретён по невозвратному тарифу, то возврат средств может быть невозможен или ограничен. Однако, в случае отмены или значительной задержки рейса по вине авиакомпании, вы имеете право на компенсацию.Следует учитывать политику возврата Turkish Airlines, авиакомпания устанавливает свои правила возврата и обмена билетов, которые могут различаться в зависимости от тарифа и направления. Рекомендуется ознакомиться с условиями, указанными в вашем билете или на официальном сайте Turkish Airlines.Поскольку билет был приобретён через агентство Megotravel то, ответственность за возврат средств может лежать на нём. Однако, агентства действуют в рамках правил, установленных авиакомпаниями, и могут взимать дополнительные сборы за услуги.Мои рекомендации:
1.Обратитесь в Megotravel: Свяжитесь с агентством, через которое был приобретён билет, и запросите информацию о возможности возврата средств или предоставлении ваучера на будущие поездки.
2.Свяжитесь с Turkish Airlines: Обратитесь в авиакомпанию напрямую, предоставив детали вашего бронирования, и уточните возможность возврата или компенсации. В данной ситуации важно сохранять все документы, связанные с бронированием и перепиской с агентством и авиакомпанией, так как они могут понадобиться при рассмотрении вашего запроса.
Пожалуйста если Вам нетрудно оцените мой ответ, заранее спасибо.
