Здравствуйте. Могу ли я вернуть товар(автомагнитола)купленную у частного предпринимателя?С момента приобретения не прошло 14 дней,товар не вскрывался,находится в запечатанной коробки.
На руках имеется товарный чек с подписью продавца,но без печати.
Добрый день, Дмитрий!
Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Составьте заявление продавцу о возврате товара. Возврат должен быть осуществлен в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования.
1.2. Несмотря на то, что досудебное урегулирование спора не является обязательным по Закону о защите прав потребителей, его проведение может сократить временные и финансовые затраты. Рекомендуется направить продавцу письменную претензию в случае, если продавец отказал в возврате, содержащую:
— полные данные обеих сторон (ФИО/название, адреса, контакты);
— суть и правовое обоснование требований;
— информацию о готовности вернуть товар (с запросом адреса для возврата или согласования иного места);
— реквизиты счета для перевода средств (при требовании возврата денег).
При отказе продавца удовлетворить требования или отсутствии реакции, вы вправе обратиться в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Если цена иска не превышает 100 000 рублей, дело подсудно мировому судье. На основании той же статьи, иск можно подать:
— по месту нахождения ответчика;
— по месту вашего проживания/пребывания;
— по месту заключения или исполнения договора.
Исковые заявления с суммой требований до 1 000 000 рублей освобождаются от уплаты госпошлины.
2. Если вам потребуется помощь в подготовке претензии, искового заявления или уточнении деталей, готов оказать содействие. Имею практический опыт в разрешении подобных споров и нацелен на защиту ваших интересов.
Отмечу, что консультации и юридическая поддержка требуют значительных временных ресурсов. Если вы сочтете мою помощь полезной, буду благодарен за поддержку в виде положительного отзыва — это позволит продолжать оказывать качественные услуги и оперативно решать вопросы клиентов.
