Стоматологическая клиника на 1 этаже жилого дома . Кодиционеры установлены более 20 лет назад. Вдруг жалоба от жильца в Роспотреб на запах из кодиционера медикаментами. Как грамотно ответить?
Вдруг жалоба от жильца в Роспотреб на запах из кодиционера медикаментами. Как грамотно ответить?
Здравствуйте!
1.Вообще, правильно было бы ознакомиться с документом из Роспотребнадзора.
У вас Роспотребнадзор запросил пояснение или по результатам проверочных мероприятий выявлены нарушения, недочеты и вынесено представление?
В первом случае ответ составляется в произвольной форме по существу запроса Роспотребнадзора с указанием ваших доводов относительно жалобы жильца.
Что касается ответа на представление Роспотребнадзора. Согласно п. 2 ст. 29.13 КоАП РФ организация обязана в месячный срок с момента получения представления рассмотреть его и дать на ответ.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/49a4c03f5d8abfa6041d9d669d61e3d031be3e89/
2.Особых требований к ответу на представление Роспотребнадзора (составляется также в произвольной форме по существу), также нет, но здесь нужно подойти к его подготовке более основательно, чем просто к ответу на запрос информации и пояснений.
Прежде чем сформировать ответ на представление, необходимо:
1. Предпринять все необходимые меры по нивелированию всех поименованных в представлении нарушений и причин, их породивших.
2. Выявить и привлечь к ответственности сотрудников, чье ненадлежащее исполнение должностных обязанностей способствовало возникновению нарушений.
3. Провести мероприятия по предотвращению возникновения выявленных нарушений в будущем.
Здравствуйте. Если у Вас нет нарушений, то можно ответить, что хранение лекарственных препаратов осуществляется в соответствии с Приложением к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 августа 2010 г. N 706н. Не менее двух раз в год проводится чистка системы вентиляции. Отходы утилизируются в соответствии с СП 2.1.3678-20 и схемой утилизации отходов. Ранее жалоб от жителей дома руководству клиники не поступало.
Если есть нарушения, то ответ на представление должен содержать информацию по каждому нарушению, что устранено и сроки устранения, доказательства (копия журнала, фото, инструктаж и тд, смотря, какие нарушения).
Добрый день!
Оборудование обслуживается регулярно и соответствует санитарным нормам?
Одно из нарушений которое выявляет Росздравнадзор в отношении стоматологий как раз нарушение норм СанПин 2.1.3678-20
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24 декабря 2020 г. № 44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 „Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг“
4.5.2. Один раз в год должна проводиться проверка эффективности работы, а также очистка и дезинфекция систем механической приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования.
Акты осмотра и дезинфекции систем вентиляции и кондиционирования послужат доказательством того, что нормы ранее указанного мной СанПина не нарушаются. Именно на него и нужно ссылаться в вашем ответе.
Вот примерно так можно пояснить:
Большинство препаратов, используемых в современной стоматологии, обладают нейтральным или слабовыраженным запахом. Даже препараты дезинфекции имеют незначительный аромат, поскольку разработаны специально для минимизации дискомфорта пациентов. Например, растворы антисептиков, такие как хлоргексидин или перекись водорода, практически не имеют выраженного запаха.
Кондиционеры монтаж которых осуществлен в клинике, предназначены исключительно для циркуляции и охлаждения воздуха внутри помещений. Они оснащены фильтрами, предотвращающими попадание посторонних частиц внутрь блока и препятствующие распространению запахов. Таким образом, даже если бы в помещении использовались вещества с запахом, система фильтрации должна была бы предотвратить их проникновение наружу.
Так же помещение клиники оборудовано системой вентиляции, предназначенной для удаления загрязнённого воздуха и подачи свежего. Система кондиционирования независима от общей вентиляции жилого дома, следовательно, вероятность проникновения специфического запаха крайне мала. Так же на основании договора №___ от осуществляется дезинфекция и проверка эффективности работы систем кондиционирования.
Здравствуйте!
Согласно ст. 11 Закона РФ от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» юридические лица и индивидуальные предприниматели в соответствии с осуществляемой деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22481/9623668e26ae76f8736b1c6deb435c77586dca4d/
Согласно ст. 1 Федерального закона от 30 марта 1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (санитарные правила) представляют собой нормативные правовые акты, устанавливающие санитарно-эпидемиологические требования (в том числе критерии безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания для человека, гигиенические и иные нормативы), несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровью человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22481/bb9e97fad9d14ac66df4b6e67c453d1be3b77b4c/
Таким образом, под санитарно-эпидемиологическим благополучием населения в соответствии со статьей 1 указанного Федерального закона понимается такое состояние общественного здоровья и среды обитания людей, при котором отсутствует опасное и вредное влияние ее факторов на организм человека и обеспечиваются благоприятные условия для его жизнедеятельности, что следует доказать в данной ситуации и провести провести проверку ( расследование ) .
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22481/bb9e97fad9d14ac66df4b6e67c453d1be3b77b4c/
В ответе на жалобу жильца в Роспотребнадзор важно предоставить исчерпывающую информацию.
Вот пример, как можно ответить:
Уважаемый [Имя жильца], благодарим вас за обращение и за то, что уделяете внимание вопросам, связанным с комфортом и безопасностью проживания в вашем доме.
Мы получили вашу жалобу о запахе медикаментов из кондиционера, установленного в нашей стоматологической клинике, и приносим извинения за любые неудобства, которые могли быть вызваны этой ситуацией.
Мы уже начали внутреннее расследование, чтобы выяснить источник запаха. В рамках этого процесса мы проверим состояние всех наших кондиционеров, чтобы убедиться в их исправности и безопасности эксплуатации. Мы также проведем внеплановую проверку систем вентиляции.
В ближайшее время мы пригласим специалистов для диагностики и, при необходимости, обслуживания или замены оборудования. Мы также усилим контроль за соблюдением всех санитарных норм в клинике.
Если вам потребуется подготовка письменного ответа Роспотребнадзору, вы можете обратиться за данной услугой к любому юристу в чат. Такая услуга оплачивается уже отдельно