Здравствуйте, нужна ваша помощь, сын первоклассник, и с кем он учится кинул карандаш и попал в глаз, мать пишет

Здравствуйте, заказала студенческую работу на платформе DiplomTime, стоимость работы 26000 рублей. Работу выполнили некачественно: она полностью сгенерирована нейросетью и не имеет связи с реальным научным материалом и не имеет никакой научной ценности. Работа полностью непригодна для дальнейшего использования. Работа полностью написана ИИ, примеры из практической главы выдуманы (их фактическое отсутствие в оригинале означает полную научную непригодность), работу невозможно использовать в дальнейшем, она не несет в себе никакой научной ценности и изложенное не соответствует действительности. В ответ на претензию с требованием вернуть средства я получила такой ответ: Меня зовут Карина, старший менеджер отдела контроля. Благодарю за ожидание. При поступлении вашего обращения, согласно регламенту, была проведена проверка материалов, предоставленных вам в рамках оказания услуги, а также была изучена история выполнения заказа. По результатам данной проверки и в ответ на ваше обращение сообщаем: Согласно условиям сотрудничества вам был предоставлен результирующий документ, который не является и не может являться квалификационной работой за чьим-либо авторством, а является лишь рабочим материалом по теме для самостоятельного написания вами научного исследования. Предоставленный материал соответствует теме, согласованной с вами перед началом выполнения заказа. Доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе, согласно условиям сотрудничества. В то же время результатом оказания услуги является предоставленное письменное заключение по интересующему вопросу (заданной теме) либо оказанная письменная или устная консультация. Результаты оказанных услуг не могут быть использованы как готовые научные работы с целью их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес решения для использования в деловых (служебных) целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалов, содержат субъективную оценку исполнителя по поставленному вопросу, как следствие, являются дополнительным инструментом для заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения заказчиком поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых поставленной задачей пределах. Кроме того, согласно условиям сотрудничества, стороны согласились, что в области науки, техники, литературы, ремесла и т.д. по одним и тем же вопросам могут существовать несколько мнений, взглядов, результатов исследований, экспериментов и т.п., в связи с чем оценка предоставленного материала третьими лицами не является и не может являться оценкой качества исполнения услуги. Во время подготовки материала исполнитель принимал во внимание рекомендации, своевременно выполнял работу, вносил корректировки и был всячески заинтересован в сотрудничестве и достижении нужного результата (оказания услуги надлежащего качества), который и был по итогу выражен в предоставленном результирующем документе. От гарантийного обслуживания исполнитель не отказывался, был готов к продолжению работы. Однако, вы решили отказаться от продолжения сотрудничества в одностороннем порядке. При изложенных обстоятельствах, ваши доводы о том, что услуга оказана некачественно, поскольку не были выполнены условия сотрудничества, а в результате работы якобы выявлены недостатки, которые не были устранены, считаем несостоятельными, так как услуга была предоставлена в полном объёме (доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе согласно условиям сотрудничества), ваши замечания к содержанию результирующего документа носят субъективный характер и не могут являться критерием качества оказанной услуги, а от продолжения сотрудничества вы отказались в одностороннем порядке. Поскольку предметом договора возмездного оказания услуг признается, исходя из ч. 1 ст. 779 ГК РФ, совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности, считаем, что услуга была оказана в полном объёме. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Согласно положениям ст. 782 ГФ РФ предусмотрен односторонний отказ от исполнения возмездного оказания услуг, но в этом случае возврат исполненного по договору не производится. Подводя итог, хотелось бы выразить сожаление о том, что наше сотрудничество привело к такому результату. Понимаем, что защита работы — важная для вас задача. Но в то же время мы не можем нести ответственность за принятые вами решения, в том числе об отказе от продолжения сотрудничества. Кроме того, мы также не можем нести ответственность за ваши взаимоотношения с научным руководителем, успешность вашего обучения в целом, а также успешность защиты или допуск до неё, поскольку выполнять, согласовывать и защищать данную работу вы должны были самостоятельно, а оценка вашей работы осуществляется в вашем учебном заведении третьими лицами. Между тем, на данный момент мы не обладаем информацией о степени использования уже предоставленных нами материалов в рамках выполнения поставленной перед вами задачи, а следовательно, считаем, что вы использовали или планируете использовать их в полном объёме. Тем не менее мы готовы продолжать сотрудничество, в том числе оказывать услуги по подготовке и дальнейшей корректировке необходимого вам материала. Спасибо за понимание. Как мне вернуть деньги? Я считаю, что: 1. Менеджер подменяет понятия. Во-первых, утверждение о том, что «результирующий документ не является квалификационной работой», противоречит позиционированию услуг платформы как помощи в написании студенческих работ. 2. Во-вторых, заявление о соответствии материала заявленной теме опровергается приложенными мной доказательствами, показывающими, что работа не только не раскрывает тему, но и содержит откровенно ложные данные. (Я собираюсь приложить скриншоты, демонстрирующие фактические нарушения) 3. В-третьих, права ли я в том, что ссылка на ст. 782 ГК РФ о невозможности возврата средств при одностороннем отказе от услуги не учитывает приоритет Закона «О защите прав потребителей», который в ст. 29 прямо предусматривает право потребителя на возврат денег при некачественном оказании услуги? Как мне вернуть деньги?

здравствуйте, мне отец в детстве подарил долю сейчас родители в разводе в квартире живет мать и брат щас уже 18 я хочу получить свою долю в денежном виде так как ни где не училась после школы а работала чтобы накопить на обучение в другом городе хочу получить долю чтобы я могла переехать там снимать квартиру и учится объяснила всё матери она сказала нет мы с ней почти не общаемся я не могу с ней жить, для неё я просто уборщица если не уберусь и не помою за ней посуду оры крики истерики и тд на минуточку работаю я каждый день с 8утра до 9 вечера в итоге сам вопрос могу ли я отсудить к матери долю ?

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией: 7 мая 2025 в ЭДО пришло сообщение-претензия от некого ООО «Арх***тор» о том, что мы с ними подписали договор-оферту в июле 2024 и необходимо оплатить задолженность. Начали разбираться, так как ничего не подписывали, никаких счетов на оплату не получали. В итоге обнаружилось, что в июле 2024 в ЭДО был прислан договор оферты от этого ООО и подписан. Как и кем подписывалось-непонятно, бухгалтер не помнит такого. В договоре — предоставление прав использования результатов интеллектуальной деятельности с прописанной ежемесячной суммой лицензионных отчислений 13900р. Предмет договора - предоставленные ссылки на фотографии (просто какие-то картинки, которые нам не нужны).Так же есть пункт об оплате авансом каждый месяц. Оплата безналом на р/с, но нет реквизитов р/с. Банковские реквизиты в договоре отсутствуют, как и адреса и телефоны сторон, указаны только ИНН и КПП. То есть оплатить что-либо не предоставлялось возможным, так как нет никаких данных. В течение почти года (8 мес) никаких вестей от этого ООО не было, никаких дел в принципе с ними не вели, никаких переписок не было и нет. А 7 мая пришла претензия и счет в банк. Претензия - просто будто школьник писал, ни шапки, ни реквизитов, ни подписей/печатей, ни обращения кому-куда. В счете на оплату указан номер телефона другой организации и написано «позвоните нам, обсудим, что делать». Нашли личный номер директора этой конторы, она ничего не знает, договорами не занимается, якобы какой-то отдел у нее занимается, потом говорит, что вообще другая организация занимается договорами, в итоге говорит, что ее сын занимается этим, но она не в курсе, звоните ему. Адрес офиса не дает, ждите звонка. Но никто не звонит. На вашем и бухгалтерском форумах нашлись 2 аналогичных запроса. Что теперь с этим делать? Писать в прокуратуру? Документы прилагаю

Здравствуйте. Вечером на дороге меня остановили дпс, ехала без ближнего света с дневными ходовыми. Документы предложила показать в госуслугах, так как торопилась и забыла дома. Извинилась, объяснила ситуацию, в чём была моя торопливость, искала сына подростка и когда сообщили где он, быстро выехала. Ситуацией прониклись, спросили ФИО и дату рождения, вбили данные в планшет, нашли меня там, пробили по базе и ушли к служебному авто. Я пару минут постояла, подошла спросить нужно ли мне привезти им документы, сказали не надо. Я села в машину и поехала домой, до него оставалось буквально 500м. По дороге мой подросток начал бушевать, отпустить его к друзьям, пытался открыть дверь на ходу. Так и ехала, одной рукой его держала, другой руль. Въехали в гараж, и следом ворвались дпс, начали орать что я скрылась значит пьяная и якобы они чувствуют запах алкоголя. Начали составлять протоколы, требуют подписать, очки с собой были только на даль, в которых я за рулём, попросила зайти домой взять другие, не разрешили, сказали пишите без очков. На своём алкотестере перед освидетельствованием они показали цифры, сказали что там нули, я видела 6 или 8, без очков расплывается всё. Сказала что согласна на все виды освидетельствования, но должна прочитать что они пишут в бумагах. Очки взять не разрешили и написали что я отказалась от всего, и от подписей тоже, видео фиксация ими велась, но прерываясь, только в определённые моменты. Копии вручили.