Переведенные не на тот счет деньги

Какова стратегия поведения с банком? Добрый день! По договору ипотечного кредитования банк должен был перевести денежные средства на счет компании-застройщика. Договор был заключен 17 июня 2020 года. В то-то де день в банк был предоставлен ДДУ с реквизитами счета куда должны быть перечислены банком деньки, представители банка сере 3 дня перечислили на счёт Застройщика сумму указанную в договоре. Мне банк в электронном виде предоставил платежное поручение о перечислении денег. Проверив все реквизиты я увидела, что р/с не соответсвует р/с указанному в договоре долевого участия (ДДУ) и сразу позвонила в банк о несоответствии. Специалист мне ответил, что застройщик неправильно указал номер расчётного счёта. По прошествии недели на меня вышел представитель компании-застройщика и сообщил, что денежные средства поступили, но переведены не тот счет. Я сразу начал звонить в банк, выяснять ситуацию по переводу, спустя какое-то время представители банка мне сообщили, что действительно перевод Поступил застройщику, но не тот счет, что они Занимаются устранением ошибки и пообещали, что в течение нескольких дней средства поступят на счет указанный застройщиком. Я на данный момент проживаю в другом населенном пункте и письменную претензию не подавала, вся информация получена мной по телефону и на электронную почту. По договору участия в долевого строительстве заемные денежные средства должны были быть перечислены в течение 10 дней с момента государственной регистрации договора, они перечислены застройщику, но не на тот счет, таким образом, на настоящий момент получается, что данный срок был просрочен, что повлечет за собой уплату неустойки. В связи со сложившейся ситуацией имею следующие вопросы: 1. в договоре ипотечного кредитования нигде не обозначено, в какие сроки банк обязуется перевести деньги на счет застройщика, и кто Немет ответственность за ошибки при перечислении денежных средств, есть ли какие-либо нормы по данному поводу, какие штрафные санкции можно попытаться применить к банку и на каких законах они основаны? 2. поскольку я добросовестно выполнил все условия кредитного договора, не считаю себя виноватым в сложившейся ситуации, то, естественно, платить неустойку не желаю. Какова стратегия поведения с банком? подать для претензию на директора отделения банка, потом действовать в зависимости от их ответа? заранее благодарю за ответы

Добрый день! 29 июня 2019 года написал заявление о досрочном погашении кредита и после оформления бумаг внес всю оставшуюся сумму в кассу. Оператор сказала, что за справкой о погашении можно зайти на следующей неделе. Но 1-го июля с моей карты списали зарплатные деньги. Позвонив в банк, положительного ответа не получил. Приехал в банк 5-го июля (еле отпросился с работы), изложил проблему, дескать всю сумму погасил, а деньги продолжают снимать. Тот же оператор, оформлявший погашение, обнаружила, что перевела деньги не на тот счет. Я написал заявление на возврат денежных средств и оператор сказала, что могу ехать домой, деньги поступят на карту в течении дня. Сегодня 9-е число, деньги не поступили. Денег нет, для погашения кредита деньги дали родные, а так как погашение не произведено, опять будут требоваться деньги на очередное ежемесячное погашение по кредиту. Моей вины нет, что же делать дальше. Тем более в конце июля необходимо уехать в другой город в командировку на две недели. Проживаю в Ивановской области.

Я - продавец. Наш главбух перевела деньги организации не на тот счет и деньги пропали. Какую ответственность она за это должна понести и может ли это каким-то образом отразиться на нашей зарплате ( обычных продавцов этой организации ) ? Если можно укажите статью из кодекса, если такая имеется. Спасибо.