Здравствуйте, Людмила.
Если ребёнок отказался от поездки, несмотря на оформленные документы и билеты, вы вправе отказаться от путёвки, но не позднее, чем за сутки до выезда, чтобы избежать штрафов (п. 21 Правил предоставления санаторно-курортного лечения, Приказ Минздрава РФ № 834н).
Что делать:
— немедленно сообщите в учреждение, оформившее путёвку (соцзащита, поликлиника, диспансер), указав причину отказа;
— при возможности — верните билет, чтобы избежать расходов;
— если отказ связан с состоянием здоровья или стрессом — возьмите справку от врача, это подтвердит уважительную причину.
Хотите, я помогу составить заявление об отказе от путёвки и сохранении права на получение в будущем?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.