Здравствуйте Виталий.
Если управляющая компания (УК) не исполняет требования, установленные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, можно обратиться в несколько инстанций:
К руководителю УК. Нужно написать претензионное письмо на юридический адрес компании. В нём необходимо описать проблему, перечислить требования и сроки их выполнения, указать своё право собственности в доме, сослаться на нарушенные пункты договора с УК. Руководство УК должно рассмотреть претензию в течение 10 дней, дать письменный ответ и принять меры. 2 источника
В государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Обращаться нужно в региональное отделение ГЖИ. Обращение можно отправить заказным письмом по адресу Жилинспекции, через форму на сайте или портале «Госуслуги». Инспекция проверит работу УК и ответит на обращение в течение 10 дней.
3 источника:
В Роспотребнадзор. Обращение поможет, если коммунальщики нарушают санитарные правила, поднимают тарифы на коммунальные услуги и не реагируют на жалобы жильцов. Обращение можно направить через сайт службы, портал «Госуслуги» или заказным почтовым отправлением.
В прокуратуру. Заявление можно отнести лично в районную прокуратуру, направить заказным письмом или через форму на сайте Генпрокуратуры РФ. Сотрудники должны проверить работу УК в течение 30 дней и выписать предписание устранить недостатки. 2 источника
В суд. Обращение в суд — крайняя мера, к которой стоит прибегать, если все остальные способы не помогли. В суд нужно собрать документы, которые доказывают нарушение прав истца и его попытки решить проблему мирным путём.
При составлении жалоб в разные инстанции важно подробно и последовательно описать обстоятельства, фиксировать нарушения на фото и видео, делать скриншоты переписок и отправлять заказные письма, чтобы доказать свою правоту.
Для более подробного анализа вы можете задать вопрос в чат