Что делать как правильно поступить

Добрый день! Если я правильно поняла, то груз Вы не доставили в связи с тем, что его не смогли принять?

типо некому перебирать паллеты

 В данном случае, ответственность Вы не несете:

ст.796 ГК РФ

1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/5192c3c2fe8037d40b58ffe42f3a4a733152eae7/

сейчас груз у нас на складе но там половина целого.

 То есть, половину груза у Вас приняли? А акт выдали, или есть только 

водитель акт подписал на весь груз .

В соответствии со ст.797 ГК РФ предусмотрен обязательный претензионный порядок предъявления требований к перевозчику:

1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза,обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

что делать как правильно поступить

Когда Вам предъявят претензию относительно не поставки всего груза, нужно будет ответить, какие обстоятельства помешали выгрузке всего груза. Возможно, если нет документов о приеме половины груза, искать доказательства, в том числе и свидетельские.

Уважаемый Алексей Сергеевич, здравствуйте! 

Всегда руководствуйтесь условиями заключенного между Вами договора перевозки груза, нормами ГК РФ. 

-----

1.Согласно статье 796 Гражданского кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента его принятия до момента выдачи получателю. Поскольку груз находится у вас на складе, Вы обязаны обеспечить его надлежащее хранение, исключающее порчу или утрату.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/5192c3c2fe8037d40b58ffe42f3a4a733152eae7/

2. В соответствии с пунктом 3 статьи 801 Гражданского кодекса РФ, если грузополучатель отказался принять груз, перевозчик обязан запросить у грузоотправителя указания о дальнейшей судьбе груза. Это может быть переадресовка груза, возврат отправителю или иное распоряжение.

Не распоряжайтесь грузом самостоятельно.

Как указано в Постановлении Арбитражного суда Поволжского округа от 17.09.2024 № Ф06-12593/2023 по делу № А55-38655/2022,

перевозчик не вправе самостоятельно распоряжаться грузом, включая передачу его на ответственное хранение, без указаний грузоотправителя. Любые действия с грузом должны быть согласованы с отправителем.

https://its.1c.ru/db/newsprac/content/491505/hdoc

3.Направьте письменное уведомление грузоотправителю с описанием обстоятельств (отказ грузополучателя, состояние груза, его местонахождение). Уведомление должно быть направлено в разумный срок(или см.Ваш договор перевозки)

С уважением!

Алексей Сергеевич, добрый день.

, в процессе перевозки сбили оленя.приехали на выгрузку и там не приняли весь груз, типо некому перебирать паллеты ,

 Груз к месту разгрузки Вы привезли своевременно? 

По общему правилу, установленному Постановлением Правительства РФ от 21.12.2020 N 2200
«Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом и о внесении изменений в пункт 2.1.1 Правил дорожного движения Российской Федерации», о котором, Вы как полагаю знаете

 перевозчик доставляет и выдает груз грузополучателю по указанному адресу, где грузополучатель принимает доставленный ему груз.

66. Грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в случае повреждения (порчи) груза в процессе перевозки по вине перевозчика, если использование груза по прямому назначению невозможно.

Таким образом, грузополучатель вправе отказаться от приема груза в случае его повреждения.

Указанная мотивация причины отказа

, типо некому перебирать паллеты

 Не является обоснованной.

Если повреждения груза допущено не было — Вы вправе требовать его принятия.

Причем в силу ст. 35 ФЗ  от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» вы вправе были требовать выплату Вам штрафа за задержку получения груза грузополучателем.

Правилами перевозки установлено, что 

67. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, независящим от перевозчика, перевозчик вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу — возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.

Таким образом, Вам следует уточнить у грузоотправителя о возможности его переадресации, а при не получении информации об этом вернуть его грузоотправителю.

Вам следует предварительно его уведомить о возврате груза и причинах такого возврата.

В силу ст. 15 Устава автомобильного транспорта — расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.

Если речь идет о скоропортящемся грузе — то в отношении него допустима возможность реализации.

В связи с этим Ваши последующие действия зависят от того какие именно причины были указаны как основанием отказа в принятии груза, от целостности самого груза и от его характера.