Каковы причины оттягивания времени?

Здравствуйте. Мою маму сбила машина 29 декабря 2024 года. В результате аварии получила травму перелом костей таза, лежала в больнице, выписали еще в январе 2025 года, дома лечились. По итогу ходит, но есть смещение, одна нога короче стала. Ну беспокоит не очень. Следователь, очень долго тянет время, три месяца не могла забрать экспертизу, для того чтобы определить тяжесть нанесенной травмы. Мы снова звоним ей, она говорит, что забрала экспертизу, ну нет времени, что сама нам позвонит и так каждый раз. Что мне делать, маме осенью исполняется 70 лет, может следователя подкупили, чтоб тянул время, ждут пока мама умрет или есть сроки, для которых может истечь время подачи в суд на возмещение морального ущерба. Подскажите как мне поступить? Каковы причины оттягивания времени?