Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Мама - пенсионер и сказала свой домашний адрес, имя и фамилию, номер паспорта
Вчера звонили якобы с телефонного обслуживания. Говорили о замене номера и что два дня телефон будет отключен. Мама - пенсионер и сказала свой домашний адрес , имя и фамилию, номер паспорта. Я думаю, что это мошенники. Был код от finuslugiru. Подскажите, что делать в этой ситуации.
Необходимо сообщить о произошедшем в полицию. Органы проведут проверку и примут решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении.
Чтобы обезопасить себя и близких от мошенников, рекомендуется не сообщать конфиденциальную информацию по телефону незнакомым людям, даже если они представляются сотрудниками госорганов.
Также можно обратиться в Роскомнадзор. Ведомство следит за соблюдением законодательства в области охраны персональных данных россиян. Подать жалобу можно через официальный сайт Роскомнадзора в разделе «Общественная электронная приёмная» или в офисе.
Ещё можно направить заявление в Управление «К» МВД России. Ведомство занимается рассмотрением обращений по преступлениям в киберпространстве, в том числе связанным с кражами данных с интернет-ресурсов. Заявить о противоправном деянии можно онлайн на сайте МВД РФ (мвд.рф), указав в списке подразделений соответствующее управление.
С уважением юрист Андрей Макаров.
0
0
0
0
ЛЮДМИЛА
Клиент, г. Томск
Я попробовала связаться с организациями, которые вы дали. у меня пока ничего не получилось. А сегодня позвонили и сказали что от имени моей мамы поступают деньги в Украину и тот звонок был из Харькова. Я не стала слушать. Говор был украинский. Теперь не знаю что делать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист.
24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки.
31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций.
В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности.
Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был.
20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца.
Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал.
После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар.
Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства.
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Был задержан при попытке кражи из магазина на сумму 3400. После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке ,так же в полиции оставили мой паспорт под предмет залога,что я не пропаду.Адрес проживания мной был написан мифический и паспорт без прописки в данном городе. Подскажите возможно ли обойти ситуацию и сделать новый паспорт или же явиться в оп по требованию .возбудили дело по краже.ранее по подобным статьям не судим, приводы были.
, вопрос №4849673, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Проходил экспертизу автомобиля,сгнил вин номер,вин номер выявили экспертизу прошел все в порядке,приехал в мрэо ставить подпись на доп маркировку вин номера не подписали почему потому что не выявили номер двигателя тоисть первые буквы видны остальные не видны знаки вопроса поставил эксперт,сказали ехать к эксперту чтобы он искал номер двигателя а там найти его невозможно он просто сгнил и его не реально выявить,эксперт сказал что помочь ни чем не может говорит обратится в другое мрэо,можно ли обратиться в другое мрэо?
, вопрос №4849286, Никита, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
23.01.26 был зарегистрирован брак, взяла мужа фамилию, но паспорт ещё не поменяла (паспорт на руках).
Могу ли я подать заявление на расторжение брака не поменяв паспорт и остаться с ним и со своей фамилией!?
, вопрос №4848971, Аида, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я менял фамилию в консульстве РФ за границей в 2021 году. В РФ об этом ничего не известно, с тех пор я там не появлялся.
Был выдан новый иностранный паспорт на новую фамилию.
Сейчас мне нужно составить доверенности на ведение на следственного дела и на управление имуществом.
Наследство было оформлено на мою старую фамилию и номер паспорта РФ, который уже не действует из-за смены фамилии и потому, что мне исполнилось 2 недели назад 45 лет.
Могу ли я добавить свою старую фамилию в текст доверенности помимо новой, чтобы была чётко закреплена связь между ними? (Я, ФИО, до 2021 г (старая фамилия), доверяю...)
Спасибо
, вопрос №4848879, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.