Можно ли законно отказаться от уплаты кредита, если им не пользовался и была переписка с банком?
Дмитрий. Взял кредит на 590 000 руб. За год не использовал ни копейки ( не снимал. нигде не рассчитывался). При оформлении кредита было обговорено в чате в приложении банка, что мне откроют счёт, и при условии, что я не буду пользоваться деньгами, проценты по кредиту, как и сам кредит я платить не буду. У нас, где я живу нет филиалов данного банка. Через год, посетив филиал, узнал, что у меня был открыт именно кредит, и не имеет значения, использовал его или нет, придется платить. В итоге я сделал частичное погашение данного кредита из этой же суммы и осталось платить 195 000. Можно ли законным путем отказаться от уплаты этого кредита? Банк заявляет, что данной переписки о моей договоренности они не нашли.
Дмитрий, согласно ст. 40.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана хранить информацию о всех осуществлённых операциях и иных сделках не менее пяти лет с даты включения информации в базы данных.
если переписка в чате приложения касается существенных условий кредитного договора, и она была частью операционного процесса, банк обязан был сохранять эту информацию в течение 5 лет. Если же они утверждают, что данные удалены через год — это является нарушением.
Возможно подать письменное заявление в банк, чтобы зафиксировать факт утраты переписки и запросить объяснение. Также можно обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Если найдётся хоть какое-то подтверждение Ваших слов, то можно попробовать обратиться в суд.