8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что в данной ситуации нам делать?

Добрый день!

Супруг приобрёл автозапчасть на авито. На странице данного продавца было всё прозрачно. Хорошие отзывы, проверенные документы и покупал уже не первый раз у этого продавца. В очередной раз, обративших в данную компанию за автозапчастью , которая стоит 25.000 рублей, оказалась бракованной. Не проездив и двух недель, после замены данной автозапчасти в сервисе сказали ,что оказалась бракованная сама деталь. Супруг сразу же написал данному продавцу, всё объяснил,показал, но продавец на это всё предложил лишь одно «купить эту же запчасть у него только по закупочной цене за 6.000 рублей. На это супруг сказал,что данный вариант ему не подходит и предложил, либо возврат средств, либо обмен на новую деталь без каких-либо доплат. Данный продавец отказался, ссылаясь ,что прошло две недели с покупки.

Так же на руках есть товарный чек,в котором указаны реквизиты продавца (он ИП), но начав пробивать его по ИНН , выяснилось ,что ИНН принадлежит вообще «ПАО СБЕРБАНК».

Хотелось бы получить консультацию, что в этом случае нам предпринять. Хотели обратиться за независимой экспертизой, но получается оплачивать эту экспертизу нам придётся со своего кармана.

Так же получается данный продавец фальсифицирует данные и это уже статья, как я понимаю.

Что в данной ситуации нам делать?

Показать полностью
, Динара, г. Москва
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва

В данном случае в не лишены права, как потребители ссылаться на свидетельские показания. Но претензию я все же рекомендую написать. Жалобу можно подать в роспотребнадзор и налоговую службу об этом нужно указать в жалобе.

Если консультация оказалась для вас полезной вы можете отблагодарить меня по ссылке pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/819279/.

Если у вас остались вопросы, требуется составление документов, пишите мне напрямую в чат. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/819279/ кликнув на кнопку «Общаться в чате». Консультация в чате бесплатная Стоимость услуг и срок составления документов согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, Жерко Алексей               

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как нам поступить в данной ситуации?
5 декабря 2022 года был заключен договор купли продажи коммерческой недвижимости (несколько строений) на арендованной у государства земли. На момент заключения договора купли-продажи недвижимости договор аренды земли был в процессе продления продавцом. Покупатель оплатил продавцу 50% от общей стоимости объектов недвижимости. Оставшиеся 50% необходимо было оплатить после передачи прав на аренду земли по новому договору аренды. Взаимные обязательства должны быть исполнены до 30 апреля 2023 г. И только после передачи прав на аренду и оплаты покупателем оставшихся 50% договор купли-продажи недвижимости должен быть зарегистрирован в ЕГРН. В договоре купли-продажи от 5.12.2022 г. был включен следующий пункт: 5.4. Стороны, руководствуясь ст. 421, 461 ГК РФ пришли к соглашению, что в случае признания судом Договора недействительным или расторжения настоящего Договора по причинам, возникшим по вине Продавца, а также предъявления прав третьими лицами к Покупателю, и изъятия Объекта у Покупателя по этим основаниям; при неисполнении п. 4.2. настоящего Договора, Продавец обязуется вернуть все полученное по сделке, а также возместить все понесенные убытки и расходы, связанные с приобретением настоящего Объекта. 16 декабря 2024 г. покупатель в одностороннем порядке расторг договор купли-продажи от 5.12.2022 г. по причине непродления покупателем договора аренды земли и попросил в тридцатидневный срок вернуть уплаченные покупателем деньги. Сегодня 15 апреля 2025 г. Продавец до сих пор не вернул деньги. Коммерческая недвижимость выставлена на продажу в два раза дороже. Как нам поступить в данной ситуации?
, вопрос №4516060, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Как поступить в данной ситуации, и можно ли вернуть деньги ещё и за установку?
Купили парник на дачу ,оплатили доставку,установку ,оказался бракованным,сразу при сборке выяснили хотели вернуть за него деньги полностью но нам сказали что вернут половину стоимости парника а если хотим полностью то везем им за наш счет .Как поступить в данной ситуации,и можно ли вернуть деньги ещё и за установку ?
, вопрос №4515844, Анна, г. Казань
Защита прав потребителей
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Такая ситуация, у соседа дедушки сбежала собачка, её выставили в соц.группе, как потеряшку, я позвонила,но её уже отдали другим людям и не хотят говорить контакты, якобы всё у неё новые хозяева. Что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4514525, Светлана, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Прошу подсказать, как действовать в данной ситуации?
Продолжение моего предыдущего вопроса по ситуацию с каршерингом. Ситидрайв заявляли, что я повредил автомобиль во время своей аренды. Но я уверен, что никаких повреждений автомобилю при моей аренде нанесено не было. Во всяком случае во время моего присутствия за рулем. Два раза я оставлял машину припаркованной. Сотрудник ситидрайва 02.03.25 предлагал два варианта: 1 - Компания оформляет данное повреждение в ГИБДД как ДТП со скрытием 12.27 ч.2. В случае если ГИБДД подтверждают, что повреждение получено в Вашей аренде это лишение прав от 1 года до 1.5 лет. А также штраф и возмещение ущерба. 2 - Компания направляет Вам бланк уведомления о не осмотре автомобиля. В этом случае ГИБДД не вызывается, но счет за повреждение выставляется клиенту. Обоснованием считали фото до и после моей аренды. Я не согласился ни с одним из вариантов. Написал им, что: "ДТП во время аренды не совершал и не повреждал автомобиль. Предоставленные фото не подтверждают факт повреждений в период моей аренды. Угроза привлечения по ст.12.27 КоАП РФ без доказательств ДТП неправомерна. Прошу вас прекратить предъявлять незаконные требования. Либо предоставьте экспертный отчет о повреждениях." На что мне было отвечено: "Хорошо, информация зафиксирована, далее будет передана информация в ГИБДД для расследования" Прошел месяц. И вот 12.04.25 уже с другого номера мне пишут: "Здравствуйте! Это компания СитиДрайв. 01.03.2025 на ТС.... во время Вашей аренды было ДТП. Сумма ущерба - 56000р. Штраф за нарушение п.8.4.11 - 50000р. На данный момент Компания подготавливает все необходимые материалы для передачи дела в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием по статье 12.27 ч.2 впоследствии это лишение ВУ, далее судебное взыскание с учетом простоя автомобиля, юридических расходов Компании. Официальная претензия будет направлена заказным письмом по адресу места регистрации. В случае оплаты ущерба в приложении в течение суток, данный вопрос будет урегулирован в досудебном порядке. Так же в случае оплаты ущерба в течении суток ШТРАФ ВЫСТАВЛЕН НЕ БУДЕТ." В приложении появился штраф на сумму 56000. В описании написано: "Штраф Сервиса п.8.21. Ответственность в случае неуведомления о неполадках и/или повреждении Автомобиля." Также на эл.почту была продублирована информация, за исключением оплаты в первые сутки, и также приложен файл с расчетом стоимости ущерба. Штраф оплачивать не стал. Была возможность нажать кнопку "Оспорить штраф" - нажал и написал примерно то же, что писал их сотруднику еще 02.03.25. На это мне ответили: "В ходе проверки было установлено, что штраф за нарушение в ходе аренды 28 февр. 2025 г., 22:25 на автомобиле Geely Atlas Pro гос. номер а638нв797 был выставлен правомерно. Списание штрафа произойдет в самое ближайшее время. Обращаем ваше внимание на пункт 5.4 договора: "Списание денежных средств по основаниям помимо внесения арендной платы (штрафы, пени и т.д.) производится по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты уведомления Арендатора о возникшем требования об оплате. В случае недостаточности денежных средств на счете Арендатора, любой возникший в рамках данного Договора платеж, включая, но не ограничиваясь, штрафами органов государственной власти, признается задолженностью, на которую будут начисляться проценты в общем порядке (в размере 5% за день просрочки)."" А также пришло эл.письмо от их юриста: "Здравствуйте! Вы несете ответственность по Договору. Повреждения необходимо было зафиксировать до начала поездки. Рекомендуем произвести оплату ущерба для избежания начисления штрафа." Прошу подсказать, как действовать в данной ситуации? П.С. На данный момент отвязал карту от аккаунта во избежание списания денег.
, вопрос №4514023, Артем, г. Москва
Уголовное право
Мне интересно, что вообще в данной ситуации можно сделать?
Я познакомился с девушкой, после чего она настойчиво просила встречи и назначила место и время, когда многие заведения были закрыты, предложила зайти в ресторан, которого нет на картах, прогреться. Там она начала нисчадно заказывать вино, потом увидев счёт на 47к за шесть бокалов требовать, чтобы я его оплатил. Я отказывал, потом она разозлилась и вылила на меня вино, я просто ушёл, сказав, что она оплатит, но меньше, чем через минуту вышла, предполагаю, что это часть мошеннической схемы. Переписку она удалила. Мне интересно, что вообще в данной ситуации можно сделать?
, вопрос №4513148, Василий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.04.2025