Или какие могут варианты развития событий?

Здравствуйте. Такой вопрос. Почти год назад , оформили ипотеку «комбо» в альфа банке на строительство дома (семейную ипотека 6.000.000 и плюс 2.000.000 обычная, итого 8.000.000), выплаты по ипотеке были 2мя траншами, 1й после подписания кредитного договора, 2й после заливки фундамента. Оформили через строительную компанию которая была аккредитована в данном банке. Договор заключен с подрядчиком (застройщиком) но не с самой компанией. Через пол года выяснилось, что компания посредник, является несуществующей и подрядчик не выходит на связь. Чуть позже выяснилось, что много людей в аналогичной ситуации: подрядчик не выходит на связь, строительство не осуществляется. Обратились с письмом в ипотечную поддержку альфа банка с вопросом о смене подрядчика(застройщика). Ответ в письме был шаблонный и в нем говорилось о том что мы можем сменить подрядчика через суд с дополнительной оплатой, либо отказаться от строительства и вернуть деньги. Так же есть информация о том, что счета подрядчика заморожены, в связи с большим количеством жалоб от людей с аналогичной ситуацией. Возникает ряд вопросов, что можно сделать в ситуации когда подрядчик, у которого находятся ипотечные денежные средства, не выходит на связь, и строительство дома остановилось на начальном этапе? Возможно ли вернуть ипотечные денежные средства в полном объёме и сменить застройщика без суда? Или какие могут варианты развития событий?