Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать отдать груз по первоначально заявленной цене?
Транспортной компанией отправлен груз Хабаровск- Россошь . Транспортная компания отправила оповещение, через ВК(со своего официального ресурса), что на моё имя принят груз (номер, габариты и т.д) цена за перевозку составит 9740руб.
Но когда пришёл груз в мой город стоимость перевозки выросла до 14 451руб.
Транспортная компания заявляет, что произошла ошибка и цена была рассчитана не правильно, когда груз принимали.
Могу ли я требовать отдать груз по первоначально заявленной цене?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.