Картой я ни разу не пользовалась.Как ее можно вернуть и получить денежные средства за неё обратно, что нужно сделать для этого?

Здравствуйте, Оксана.

Если вы приобрели карту Qnet дистанционно, у вас был 14-дневный срок на отказ от договора без объяснения причин согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». По истечении этого срока вернуть деньги можно только в случае нарушения ваших прав продавцом.

Если карта не активировалась и вы не получали по ней никаких услуг, а в договоре прописано, что она возвращается при неиспользовании — это даёт основание для возврата средств. Но если договором предусмотрено, что возврат невозможен после активации или по прошествии срока, добиться возврата будет сложно.

Рекомендую направить письменную претензию в адрес Qnet с требованием о возврате денежных средств, сославшись на то, что картой не пользовались, договор не исполнялся, и ваш отказ вызван ненадлежащим информированием.

Могу подготовить для вас претензию — она усилит вашу позицию при обращении.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.