Компания Мегафон отменила скидку в 45 % на тариф, хотя 2 года назад, когда предоставляла эту скидку с целью сохранить меня в их компании ( я думал уйти к другому оператору) , пообещала бессрочную скидку. Даже в приложении Мегафон было указанно, что скидка действует бессрочно! Можно ли подать на компанию в суд, они вводят клиентов в заблуждение!
Здравствуйте, Лев.
Если в приложении Мегафона действительно было указано, что скидка бессрочная, и это зафиксировано скриншотом или иными доказательствами, компания нарушила условия публичной оферты или ввела потребителя в заблуждение. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей недостоверную информацию о товарах и услугах.
Вы вправе потребовать восстановления скидки или компенсации убытков, а также компенсации морального вреда через суд. Для этого потребуется скриншот бессрочной скидки и подтверждение её отмены.
Рекомендую подготовить претензию в Мегафон, а при отказе — подать иск в суд по статье 15 и 151 ГК РФ.
Могу помочь вам составить претензию и исковое заявление, чтобы защитить ваши интересы.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
