Можно ли отказаться от услуг страховой без подписанного договора и вернуть часть оплаты?

Если договор оказания услуг в письменной форме не был подписан обеими сторонами и у вас нет на руках экземпляра, формально договор не считается заключённым в соответствии со статьёй 432 Гражданского кодекса РФ. Однако сам факт оплаты (в том числе в электронной форме) и оказание хотя бы части услуг может подтверждать наличие фактических договорных отношений, подпадающих под регулирование п. 3 ст. 438 ГК РФ: акцепт оферты, выраженный в оплате и/или пользовании услугами.

Вы не обязаны подписывать договор задним числом. Это может создать для вас правовые риски, так как таким действием вы, по сути, легализуете условия, которые ранее не принимали. Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 161 ГК РФ, договор должен был быть заключён в простой письменной форме, и его отсутствие — вина исполнителя (страховой компании или медучреждения, если оно выступает исполнителем).

Если вы прекратили пользоваться услугами, имеете документальное подтверждение госпитализаций и факта оплаты договора, вы вправе требовать возврата части уплаченной суммы в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ (расторжение договора возмездного оказания услуг по инициативе заказчика). Возврат производится с вычетом фактически понесённых расходов исполнителя — сюда могут войти сданные анализы, приёмы и т.п., но не полный объём услуг, если он не был оказан.

Также можно сослаться на п. 1 ст. 450 и ст. 451 ГК РФ, если есть основания считать, что условия существенно изменились или исполнение стало невозможным.

У них не оказалось со мной подписанного договора, у меня тоже нет и я не помню уже привозили мне его или нет. Страховая настаивает на подписании договора задним число, а я ничего не хочу подписывать, я хочу отказаться от них. Договор не заключён, платёж об оплате электронный есть.

 Здравствуйте.

А как вообще это могло получиться? Вы на каком основании на прием к врачу ходили и анализы сдавали? По страховке это делалось?

Диана, добрый день.

Решила расторгнуть в апреле 2025 услуги со страховой.

 У Вас заключен договор страхования.

А соответственно к нему применяются специальные правила расторжения, а не как Вам было отвечено — ст. 782 ГК РФ.

В данном случае ссылка на нее не уместна.

В связи с чем, Вы должны понимать, что в силу ст. 958 ГК РФ 

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премияне подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное.

И пока нет возможности ознакомиться с условиями договора страхования, то предполагается, что у страховой компании нет оснований Вам возвращать оплату.

Страховая настаивает на подписании договора задним число, а я ничего не хочу подписывать, я хочу отказаться от них.

 Данные требования не законны, поскольку факт заключения договора подтверждается выдаваемым страховым полисом.

Обязательность соблюдения письменной формы договора определена ст. 940 ГК РФ.

И ей же предусмотрено, что 

2. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документалибо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

При этом приведенная норма допускает возможность заключения договора в электронном виде.

В любом случае сведения о заключении Вами договора должны быть у страховой компании и внесены в базу данных 1С УСК.

При оплате Вами страховых услуг Вам могли выдать квитанцию или чек (или прислать его по электронной почте).

Поэтому смотрите когда Вам был выдан подтверждающий документ об оплате страховой премии..

На этом основании Вы перед тем как расторгнуть договор запросите сведения о проведенной оплате и требование выдать электронные сведения о внесении Вас в базу 1С УСК и условий на основании которых Вами был заключен договор.

И уже при получении указанной информации — нужно смотреть предусмотрен ли возврат части страховой премии при досрочном расторжении договора или нет.

Поскольку пока есть риск, что при Вашем отказе — Вам просто не вернут оплату.