Добрый день как написать претензию в магазин . Купили велосипед подростковый, а у него оказался руль не надлежащего качества. Руль крутится.
С этой проблемой мы уже обращались в магазин. Вв магазине закрутили руль . И сказали что руль будет держаться крепко. Но мой сын катался на велосипеде и упал с него, так как руль снова откручивается. Велосипед ВМХ .
Здравствуйте, Елена.
Вам нужно подать письменную претензию в магазин по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», указав, что товар некачественный, руль был ненадёжно закреплён, несмотря на попытку устранения дефекта в магазине. Это повлекло падение ребёнка. Вы вправе требовать возврата денег, замены товара или безвозмездного устранения недостатка.
К претензии приложите копию чека и укажите срок для ответа — 10 дней.
Могу подготовить для вас грамотную претензию с полным правовым обоснованием.
Если потребуется составить документ или нужна дополнительная консультация — пишите в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
