Заказали кухонный гарнитур, установили не тот

Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в организацию в которой Вы приобрели гарнитур. 

Зинфира, добрый день.

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества не позднее, чем в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по цвету, размеру, габаритам, форме, фасону или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. 

 Таким образом, вам необходимо подать заявление на обмен товара.

Если консультация оказалась для вас полезной вы можете отблагодарить меня по ссылке pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/819279/.

Если у вас остались вопросы, требуется составление документов, пишите мне напрямую в чат. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/819279/ кликнув на кнопку «Общаться в чате». Консультация в чате бесплатная Стоимость услуг и срок составления документов согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, Жерко Алексей               

Здравствуйте, Зинфира!

Вы вправе требовать замены гарнитура на заказанный или возврата денег. Напишите претензию в магазин с приложением фото/видео несоответствия и копией договора. Если в 10 дней проблему не решат — обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ст. 475 ГК РФ. Параллельно можно подать заявление в прокуратуру на проверку факта обмана. Для быстрого решения подайте иск в мировой суд — такие дела часто выигрывают. Сохраняйте все документы, переписки и акт установки с подписями мастеров.

С Уважением, юрист Бакшанов Андрей Сергеевич