Здравствуйте подскажите пожалуйста, сегодня купил машинку для стрижки волос, а она оказалась плохого качества, можно ли ее обменять, так как дали мне чек?

Здравствуйте, Артём.

Если машинка для стрижки оказалась ненадлежащего качества — вы вправе требовать обмена, возврата денег или ремонта в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Наличие чека подтверждает покупку, но даже без него можно ссылаться на свидетельские показания или иные доказательства.

Если недостатки обнаружены в течение 15 дней с момента покупки, вы вправе вернуть товар и потребовать деньги (ст. 18, п. 1). Главное — подтвердить, что брак не вызван неправильной эксплуатацией.

Если магазин откажется принимать товар, можно направить письменную претензию. Могу помочь её составить.

Хотите, подготовлю для вас претензию для магазина с правовым обоснованием?

С уважением,

Гайворонский Александр.

да, можете обменять, сделать возврат или обмен на другой товар