Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день произошла ситуация такова красноярскэнергосбыт электрики приехали дома никого не было отрезали
Добрый день произошла ситуация такова красноярскэнергосбыт электрики приехали дома никого не было отрезали свет без каких-либо предупреждений без каких-либо уведомлений без какого-либо срока на уплату задолженности по обращению в офис мы туда не попали офис в нашем в городе временно не работает позвонили по горячей линии красноярскэнергосбыт нам там говорят что у них нет никакого распоряжения о подключении электроэнергии по задолженности то есть по факту нам отрезали свет незаконно что нам делать и куда обращаться
Здравствуйте, Светлана.
Отключение электроэнергии без письменного предупреждения за 15 дней до введения ограничения нарушает п. 119 и п. 123 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011). Такие действия энергосбыта считаются незаконными, если не соблюдён установленный порядок.
Вы вправе потребовать немедленного восстановления электроснабжения и компенсации убытков. Обратитесь с письменной жалобой в сам “Красноярскэнергосбыт”, приложив копию лицевого счёта и указав отсутствие уведомлений. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, ссылаясь на нарушение ваших прав как потребителя.
Могу подготовить жалобу в прокуратуру и заявление о восстановлении подачи электроэнергии — это ускорит решение вопроса.
Если вам потребуется помощь в составлении документов — пишите в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Актов со свидетелями тоже не было соседи говорят что приехали залезли отрезали уехали они даже не стучались и не пытались выяснить если кто то дома
Дозвонились в красноярскэнергосбыт по горячей линии нам там вообще сказали что у них нет никаких сведений о том что электроэнергию нам отключили за неуплату