Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб и за физический ущерб?
Я отдыхаю в санатории и вчера когда я принимал душ на меня с потолка упала плитка (на голову).Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб и за физический ущерб?
Здравствуйте, Сергей!
Да, вы имеете полное право потребовать компенсацию как за физический, так и за моральный вред, поскольку произошедшее – результат ненадлежащего содержания помещений санатория.
1. Зафиксируйте факт происшествия:
Сразу обратитесь в медпункт санатория и зафиксируйте травмы (даже если кажется, что всё в порядке).
Если требуется серьезная помощь, вызывайте скорую и сохраняйте все медицинские документы (справки, чеки за лечение).Сфотографируйте место падения плитки и свои травмы.
2. Сообщите администрации:
Письменно подайте жалобу на имя директора санатория (в 2 экземплярах, один оставьте себе с отметкой о принятии). Требуйте составить акт о несчастном случае (это ключевой документ для доказательства вины санатория).
3.Требуйте компенсацию
— Досудебный порядок: Направьте санаторию претензию с требованием возместить ущерб (срок ответа – 10 дней).
— Суд: Если откажут – подавайте иск в суд (ст. 1064, 1085 ГК РФ, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
Если ответ был полезен, пожалуйста, оцените его положительно.
С уважением Кудашов Александр.