День добрый как можно вернуть средства у групп финас, заплатила 19000 за активацию карты

Здравствуйте, Жанна.

ООО «Групп Финанс», является действующей организацией, зарегистрированной по адресу 413865, Саратовская область, Балаковский р-н, г Балаково, ул Ленина, д. 9, офис 212. 

Договор публичной оферты по оказанию информационно-консультационных услуг расположен по ссылке https://www.krr.com.ru/legal-0

Согласно условиям договора, к обязанностям Исполнителя (ООО) относится:
 
5.1. Качественно и в срок оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором. 
5.2. Исполнитель принимает на себя выполнение консультационного обслуживания по поступившим от Заказчика заявкам на Официальных сайтах компании ООО «ГРУПП ФИНАНС»
5.3. Консультирование Заказчика по месту нахождения Исполнителя, а также путем консультаций на сайте, а так же, телефонных переговоров, почтой РФ, SMS информированием. Форма консультаций – устная, письменная, электронная, если Стороны не договорились об ином.

Таким образом, вы оплатили абонентское обслуживание по договору оказания вам консультационных услуг на определенный срок.

В соответствии с договором, 

Карта «Platinum» с возможность до 750 000 рублей — пластиковая (буквенно-цифровая) информационная карта, ключ доступа Заказчика к услугам Исполнителя. Карта «Platinum» с возможность до 750 000 рублей не является платежной, т.к. ООО «ГРУПП ФИНАНС» не является эмитентом платежных карт.

Если вы не заинтересованы в услугах данной организации, вам необходимо направить в ее адрес претензию об отказе от исполнения договора.

Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Вам необходимо направить в адрес ООО досудебную претензию об отказе от исполнения договора.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.