Как составить претензию о возврате денег за обучение в Skillbox, оформленное в кредит?

Question

В 2021 году был оформлен кредит на обучение в скилбоксе. Сумма поступившая на счет компании в день покупки = 106 602 рубля по профессии Таргетолог с нуля до про в 2021 году, далее в рамках лояльности меняли мне обучение на Бухгалтера, затем на Менеджера маркетплейсов. При замене обучения, они расходуем всю денежную сумму. Из курса таргетолог пройдено было уроков 10, а их там несколько сотен. К остальным курсам даже не притрагивалась. Договор оферты https://skillbox.ru/oferta.pdf В начале марта начала разговор о возврате денежных средств. Получен ответ, что ничего они не вернут. Как подготовить обоснованную письменную претензию с требованием о возврате денежных средств?

Светлана Бабъяк · Answer

Здравствуйте, Анастасия! По закону есть возможность вернуть деньги за курс Skillbox частично или полностью: Полный возврат. Можно вернуть все 100% оплаты, если у курса есть существенные недостатки. Обычно такими считаются недостатки, которые возникают неоднократно и стоимость устранения которых несоизмерима со стоимостью самого курса. Частичный возврат. Можно вернуть часть стоимости курса в любое время во время обучения. В этом случае возврату будет подлежать стоимость непросмотренных уроков. Нужно будет только возместить платформе документально подтверждённые фактические расходы исполнителя. Чтобы вернуть деньги, можно попробовать решить вопрос до суда. Для этого нужно направить онлайн-школе заявление об отчислении. Если на заявление не реагируют или необоснованно отказывают в возврате, нужно обращаться к онлайн-школе с претензией. Можете поручить свой вопрос мне, пишите в Сообщения Отблагодарить

Дмитрий Кошкарёв · Answer

Здравствуйте, Анастасия! Необходимо изучить условия договора (оферты). По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии. Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить. Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат. Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.

Бесплатная консультация юриста

Как составить претензию о возврате денег за обучение в Skillbox, оформленное в кредит?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?