Что делать, если поставщик требует доплату из-за ошибки в цене в счете?
Заказчик заказал продукцию, мы подписали договор (насколько помню закупка у ЕП через Березу). Закупщики нашли продукцию по 3000 (у производителя 14000). Вели переписку по емаилу, несколько раз уточняли та ли продукция, что нам требуется, менеджер поставщика подтвердил. Мы попросили выставить счет, пришел счет с той номенклатурой, что требуется, и по указанной на сайте цене. Мы оплатили счет. Через несколько часов начинают звонить с сообщениями, что это ошибка, продукция стоит не 3, а 38 тысяч, что это ошибка менеджера.
Мы говорим, что нести убытки у нас нет желания из-за ошибок их менеджера, и пускай поставляют по заявленной цене.
Их руководитель начинает нести ересь, что у нас с ними нет договора и все такое, поэтому поставку они могут не делать, а деньги нам типа вернут.
Наши действия?
Писать официальный запрос относительно отказа поставки с ссылкой на 435 ГК?
Так же прошу посмотреть сам счет. Он обрезан. В обрезанном только подписи и печать, а сверху реквизиты для оплаты, существенные данные контрагента и наши, никаких условий по поставке, сроку или цене в обрезанном нет.
- Плащи.jpg