Как мне сказали привезут вместе с другими через 2 недели

Мою собаку отловили как безнадзорнуюи увезли для стерилизацыи. Как мне сказали привезут вместе с другими через 2 недели. Прошло 1.5 мес. Я написала на сайт компании заявление о возврате животного приложив кучу своих документов и фото собаки. Мне прислали ответ,что или я приезжаю и забираю ее сама или плачу 10000тыс и они привозят ее мне,но я должна доказать что собака моя. Это дворняга и естественно никаких документов на нее у меня нет. Что делать.