Как вернуть деньги за стоматологический трейнер, приобретенный в частной клинике?

Здравствуйте, Виталий.

Вы можете добиваться возврата денег за стоматологический трейнер, если его продажа сопровождалась недостоверной информацией о его эффективности, а также при наличии признаков навязывания услуги по завышенной цене.

Основания для возврата:

— Ст. 12, 14 Закона “О защите прав потребителей” — продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре (лечебной эффективности);

— Ст. 10 ЗоЗПП — запрещено вводить потребителя в заблуждение;

— Ст. 16 ЗоЗПП — запрещено навязывать дополнительные услуги.

Ваши действия:

— Направьте в клинику претензию с требованием вернуть деньги за трейнер, ссылаясь на предоставление недостоверной информации и отсутствие лечебного эффекта, подтверждённое мнением врача;

— Укажите, что готовы обратиться в Роспотребнадзор и суд, если вопрос не будет решён добровольно.

Важно приложить:

— Квитанцию об оплате,

— Медицинское заключение из гос. клиники о бесполезности трейнера,

— Пояснение от бабушки/внучки (в письменном виде).

Могу помочь подготовить претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

Если потребуется помощь — пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.