Уважаемая Любовь! Здравствуйте! В претензии укажите точный адресат, свои данные, моб.телефон, почту. Далее, в претензии укажите когда и в какой сумме был внесен вклад, срок возврата, период просрочки, далее точно и жестко укажите срок возврата и свои банковские реквизиты.
Просчитайте проценты за период пользования Вашими денежными средствами и сумму морального вреда. Все укажите в претензии.
Претензию либо вручите нарочным с проставлением отметки о принятии, либо направьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Можно и ценным письмом с описью.
Если надо более детальная помощь, личное участие — сообщите.