При сдаче стиральной машинки в гарантийный ремонт обязан ли продавец предоставить замену?
При сдаче стиральной машинки в гарантийный ремонт обязан ли продавец предоставить замену?
, Денис, г. Иркутск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Денис.
Да, при сдаче стиральной машины на гарантийный ремонт продавец обязан по вашему требованию предоставить замену, если ремонт длится более 3 дней (п. 2 ст. 20 Закона “О защите прав потребителей”).
Замену должны предоставить на бытовую технику аналогичного назначения — то есть работающую стиральную машину на период ремонта.
Если отказывают — это нарушение закона, за которое можно потребовать неустойку 1% в день и компенсацию (ст. 23, 23.1).
Могу помочь составить письменное требование о предоставлении замены и расчёт неустойки при отказе.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я контрактник армии рф иностранецбелорус обязан ли я в обязательном
Я контрактник армии рф иностранец(белорус) обязан ли я в обязательном порядке получить паспорт РФ либо нет? Могу ли я пойти в положенный мне отпуск с паспортом Беларуси ,не отпускают говорят что в обязательном порядке нужно получить паспорт РФ потом только пойду в отпуск ,законно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вышел срок лишения, сдал теоретический экзамен, но права не забрал из-за переезда в другой город, после сдачи теории прошёл год, могу ли я забирать права или нужно сдавать опять теорию
Вышел срок лишения, сдал теоретический экзамен, но права не забрал из-за переезда в другой город, после сдачи теории прошёл год, могу ли я забирать права или нужно сдавать опять теорию
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
Попала в дтп. Я пострадавшая сторона, но не вписана в полис осаго. Радом ехала мама владелец авто и страхователь. Виновник дтп вписан в осаго. Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста Есть ли статья в которой прописаны сроки предоставления именно ответа на заявление о гарантийном ремонте?
Подскажите пожалуйста
Есть ли статья в которой прописаны сроки предоставления именно ответа на заявление о гарантийном ремонте ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли ук после замены на платной основе нести ответственность за стояки, и какие документы от них нужны по факту замены?
Здравствуйте, хотим заменить стояки через ук, но за деньги, т.к. бесплатной замены от них не дождаться. Будет ли ук после замены на платной основе нести ответственность за стояки, и какие документы от них нужны по факту замены?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.