Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

496 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
496 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что можно сделать

Здравствуйте. Купил мышку для компьютера пришёл домой включил а у неё одна кнопка не работает отнёс назад сдал.Деньги вернули но продать новую отказались. Имеют право так поступить? И вообще ведет себя по хамски.

11 Февраля 2013, 13:56, вопрос №44916 Александр, г. Уварово
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Андрианова Мария

    На каком основании отказались продать новую мышку? Не имеют права отказывать, так как это публичный договор купли-продажи. если сотрудник магазина ведет себя по-хамски, Вы можете попросить у них книгу жалоб и предложений и изложить там свою претензию.

    11 Февраля 2013, 14:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Шабанов Александр
    11 Февраля 2013, 15:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей.

    11 Февраля 2013, 20:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats