Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

228 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
228 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что можно сделать

Здравствуйте. Купил мышку для компьютера пришёл домой включил а у неё одна кнопка не работает отнёс назад сдал.Деньги вернули но продать новую отказались. Имеют право так поступить? И вообще ведет себя по хамски.

11 Февраля 2013, 13:56, вопрос №44916 Александр, г. Уварово
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 931 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Андрианова Мария

    На каком основании отказались продать новую мышку? Не имеют права отказывать, так как это публичный договор купли-продажи. если сотрудник магазина ведет себя по-хамски, Вы можете попросить у них книгу жалоб и предложений и изложить там свою претензию.

    11 Февраля 2013, 14:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Шабанов Александр
    11 Февраля 2013, 15:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей.

    11 Февраля 2013, 20:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats