я вызвала сантехника, он не пойми как сделал работу, просто оставил всё грязное, выливал воду с канализации со всем мусором на пол, за прочистку трубы в душе и маленькую заплатку отдала 17тыс, прайс не предоставил до последнего, договор не составлял
Здравствуйте, Яна.
Если сантехник оказал услуги некачественно, без договора и не предоставил заранее прайс — это нарушение ст. 27 и 29 Закона “О защите прав потребителей”. Вы вправе:
— потребовать возврат части или всей суммы, если работа выполнена с нарушениями;
— если он ИП или юрлицо — направить претензию;
— при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
Даже если не было договора, чеки, переписка, свидетели и фото — допустимые доказательства. Цена в 17 тыс. за такие работы выглядит завышенной, особенно без обоснования.
Могу помочь вам составить претензию с требованием компенсации или возврата денег.
Если вам потребуется помощь в составлении документа или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
