8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли отказаться от товара по закону и вернуть покупку назад с возвратом всей суммы

Здравствуйте

В конце ноября купили новую стиральную машинку. Подключили только через месяц, так как в ванной комнате был ремонт. Через месяц машинка дала сбой, работала как самолет при взлете. Сдали по гарантии. Вывез магазин. Забрали в ремонт 6 февраля 2025года. Вчера доставили в пункт выдачи (пришло смс). Возможно ли отказаться от товара по закону и вернуть покупку назад с возвратом всей суммы. Прикрепляю наряд-заказ на ремонт.

  • image
    .jpg
, Любовь, г. Иркутск
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Любовь!

Да, в некоторых случаях возможно вернуть технически сложный товар с браком. Согласно п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю можно вернуть его и потребовать возврата уплаченной суммы.  

По истечении этого срока вернуть товар можно в следующих случаях:

Выявлен существенный недостаток, который неустраним либо подлежит устранению, однако требует несоразмерных расходов или затрат времени, выявляется неоднократно или проявляется снова после ремонта. 
Нарушен срок устранения дефектов — свыше 45 дней. 
Невозможно пользоваться изделием на протяжении каждого года гарантии в общей сумме более 30 дней вследствие неоднократного ремонта. 

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Могу ли отказаться от кухни, и вернуть предоплату?
Добрый день 21 декабря 2024 г был заключен Договор на изготовление кухни. Внесен залог - 54 000 рублей. Срок изготовления 35 рабочих дней. Доставка была назначена на 08. февраля 2025 год , по итогу не было- забыли загрузить. На 22.02,2025 была назначена повторная доставка, При созвоне с водителем, водитель потребовал дополнительно оплатить подъём в квартиру, хотя он уже был оплачен. Также требовалось оплатить полностью всю сумму вместе с монтажом по договору, хотя в договоре указано,,: покупатель оплачивает разобранную мебель,, Отгрузка не произошла , сказали перезвонят для решения вопроса- звонка не было Следующий звонок был 19 марта, также требуя оплатить всю сумму сумму с монтажом, на что с моей стороны получен был отказ. Оплата монтажа, после установки кухни. Сказали перезвонят - звонка не было. Могу ли отказаться от кухни , и вернуть предоплату?
, вопрос №4486926, Людмила, г. Воскресенск
Нотариат
Ситуация следующая: будет использован мат капитал, муж готов отказаться от доли, возможно ли это?
Добрый день , предстоит покупка квартиры в ипотеку , муж пишет отказ от сделки , собственник буду я . Ситуация следующая: будет использован мат капитал , муж готов отказаться от доли , возможно ли это? И как все грамотно оформить чтобы супруг не претендовал на долю с использованием мат капитала?
, вопрос №4486503, Екатерина, г. Саранск
Защита прав потребителей
Пишут претензию, что им продали такие вещи в магазине, просят провести экспертизу (когда пятна появились, такое не делают эксперты) и вернуть деньги
Здравствуйте! У меня ИП - продавец одежды. Покупатель принес вещи на возврат на следующий день покупки, якобы не подошли по размеру. При осмотре все вещи с бирками, но грязные, в пятнах и есть следы от утюга. Я отказываю им в возврате. Через пару дней они приносят почищенные вещи, но пятна и следы от утюга остались. Пишут претензию, что им продали такие вещи в магазине, просят провести экспертизу (когда пятна появились, такое не делают эксперты) и вернуть деньги. Ответ письменный на претензию они отказали подписывать, отправила им почтой. Вещи остались у меня. Хочу отправить им почтой вещи и не проводить экспертизу, так, как у меня все вещи новые и сертифицированные, не могут быть с пятнами и следами носки. Они хотят идти в суд. Скажите, пожалуйста, правильно ли я поступаю и какие штрафы в случае отказа мной от экспертизы?
, вопрос №4486536, Светлана, г. Томск
Налоговое право
Возможно ли это сделать на основании вынесенного решения судом?
Добрый день. В 2017 году по решению суда автомобиль как залоговое имущество отчужден новому собственнику. Выдан исполнительный лист, но исполнительное производство закрыто на основании того, что этот автомобиль после аварии восстановлению не подлежал. Новый собственник от него отказался. До судебного заседания по ходатайству истца был наложен запрет по определению суда на регистрационные действия. Данный запрет до сих пор лежит на автомобиле. Каждый год налоговая инспекция начисляет транспортный налог по нему. Снять регистрационного учета не можем. Транспортный налог не платится и каждый год сумма только увеличивается. Каким образом можно остановить начисление транспортного налога? Возможно ли это сделать на основании вынесенного решения судом?
, вопрос №4486319, Жанна, г. Мытищи
Семейное право
Могу ли я по закону отказаться проходить ШПР?
Здравствуй! Оформояю временную опек на пасынка, т.к. супруг, его родной отец, на СВО. У меня есть четверо своих детей, которому из них 3 месяца, у меня нет возможности проходить школу. Пасынок проживает вместе с нами , зарегестрированы все по одному адресу, посещают один садик. Органы опеки обязывают пройти школу. Могу ли я по закону отказаться проходить ШПР ? Если да, дайте пожалуйста ссылку на семейный кодекс со статей, где это прописано, чтобы предъявить органам опеки.
, вопрос №4485300, Екатерина, г. Волгоград
Дата обновления страницы 26.03.2025