Как составить досудебную претензию, что в ней указать и как её направить?

Добрый день! У меня возникла проблема. Я арендовал квартиру. День арендной платы: 21 число каждого месяца.

Мной 23 февраля 2025г. была подана заявка о том, что я инициирую расторжение договора и указана дата съезда 25 марта 2025г. Однако сервис "Яндекс Аренда" 20 марта выставляет мне счёт на оплату за следующий месяц (до 20 апреля) в полной стоимости (38750 рублей) вместо счёта за 4 дня.

Я написал обращение в техническую поддержку и попросил разобраться, на что мне ответили "ожидайте" и тянули всё до момента, пока не началась просрочка (0.9% в день). Я звонил, писал, объяснял ситуацию, но в итоге получил ответ, что я должен оплатить 39695 рублей в связи с пунктом 4.3.7 договора, т.к. Яндекс Аренда оплатила проживание до 20го апреля собственнику.

Договор аренды, условия оказания услуг и переписку с технической поддержкой прикладываю вложениями. "Задолженность" я оплатил, чтобы не капали проценты. Что делать дальше? Как вернуть деньги? Собственник квартиры даже при всём желании не вернёт всю сумму, так как Яндекс забирает процент и до собственника доходит не вся сумма.

Как составить досудебную претензию, что в ней указать и как её направить?