Оплатили счёт за мебель поставщику, продавец отправил её неверно упаковав со слов транспортной и не

Претензию заявить можно, однако все будет зависеть от ответов на вышеуказанные мной вопросы.

Если заказ оформлялся дистанционно, можно говорить о дистанционном способе продажи товара, в рамках которого у Вас есть право на немотивированный отказ от товара, согласно п. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если сроки немотивированного отказа пропущены или выбор мебели был осуществлен физически, можно попробовать применить ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» с заявлением об отказе от договора из-за ненадлежащего информирования о порядке и стоимости доставки:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Для заявления требований, указанных в ст. 12, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», следует написать претензию — здесь Вы мыслите правильно, это увеличит Ваши шансы урегулировать спор не доводя его до суда.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».