Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине айфон 16 продается за 50.000 при условии покупок 15 аксессуаров, законно ли это, можно ли будет потом сдать эти аксессуары а телефон оставить?
Здравствуйте! В магазине айфон 16 продается за 50.000 при условии покупок 15 аксессуаров, законно ли это, можно ли будет потом сдать эти аксессуары а телефон оставить? Заранее спасибо
Здравствуйте! Такая схема может быть нарушением закона, если она является условием продажи товара, но не прописана в официальных правилах магазина. В данном случае важно, чтобы покупка аксессуаров не была навязанной и не приводила к манипуляциям с ценой телефона.
Если магазин требует обязательную покупку аксессуаров для получения телефона по сниженной цене, это может быть расценено как условие, ограничивающее свободу выбора и нарушающее законы о защите прав потребителей. Однако если аксессуары действительно необходимы для использования телефона и цена на них не завышена, то это может быть законно.
Что касается возврата аксессуаров, то если они не подходят по условиям возврата или обмена (например, если они использовались или открыты), их может быть сложнее сдать. Рекомендуется внимательно изучить правила возврата и условия самой акции.
Буду благодарен за положительный отзыв!
1. Статья 16 Закона о защите прав потребителей
Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец не имеет права навязывать покупателю дополнительные товары или услуги. Продавать товар можно только по той цене, которая указана в договоре или на ценнике, и навязывание аксессуаров противоречит этим положениям, если они не были указаны как обязательные.
Таким образом, если продавец требует обязательную покупку аксессуаров (например, чехла и защитного стекла), это является нарушением закона, так как покупатель должен иметь право выбора.
2. Жалоба в Роспотребнадзор
Если магазин отказывается продавать товар по заявленной цене без аксессуаров, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственная служба, которая занимается защитой прав потребителей.
Что указать в жалобе:
Название магазина.
Описание ситуации (например, что вам отказали в продаже товара без обязательной покупки аксессуаров).
Ваши требования (продажа товара без обязательных аксессуаров).
Жалобу можно подать на сайте Роспотребнадзора через их портал или отправить письменно по адресу территориального отделения.
3. Жалоба в прокуратуру
Если вы не получили ответа от Роспотребнадзора или столкнулись с бездействием со стороны магазина, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Прокуратура может провести проверку деятельности магазина и принять меры.
4. Обращение в суд
В крайнем случае, если вопрос не решается на уровне Роспотребнадзора или прокуратуры, можно подать иск в суд, требуя от продавца исполнения обязательств или компенсации.
5. Потребительский рейтинг на платформе
Также можно оставить отзыв о магазине на различных платформах, таких как Яндекс.Маркет, Google, или специализированных платформах для отзывов. Это поможет другим покупателям избежать аналогичных ситуаций.