2025 года Уважаемые юристы, что мне делать?

Прошу дать разъяснения по поводу данных нарушений. Куда мне обращаться и юридическое обоснование нарушений.

Первая ситуация, когда сотрудники поликлиники, в составе двух зав.терапии и хирурга ворвались в кабинет и стали принуждать меня к осмотру. Замечу, что это была не ВК, а стандартный прием и о приходе данных сотрудников меня не уведомили. Ситуация произошла 14.03.2025 года.

Я вынуждена была обратиться за разъяснениями в ДЗМ и к гл.врачу поликлиники

Цитирую свое обращение:"Прошу дать разъяснения поведению ваших специалистов, а именно то, что я сегодня наблюдала на приеме в отделении ОРВИ у врача поликлиники в Москве. Пришли 3 человека, среди которых были два заведующих и стали унижать меня. Одна из них не давала мне сказать, все время перебивала и вставляла свои комментарии. У меня есть полная запись разговора на диктофоне телефона. С учетом того, что я чувствую себя неважно и пришла, после вчерашней рвоты с жалобами, поведение данных врачей выглядело издевательским. Я не понимала, что я должна была делать, т.к у меня не было выхода. В конце, меня попросили выйти и я находилась в блоке ОРВИ, где сидели люди с простудой, с кашлем. Когда я зашла, я получила интересный ответ: что врачи так и не выяснили причину моего заболевания, мне выписали рецепт и заявили, что я здорова. При этом я должна продолжать лечение дома, б.л они закроют.

Прошу дать разъяснение:

1. Почему меня лечили от фарингита, отказывались принять другие терапевты, а на выходе, я получила заключение из уст заведующей, что у меня СРК?

2. Почему в медкарте я увидела, что врач, на приеме мне предложил госпитализацию и я от нее отказалась, не подписала лист.

Я требую предоставить акт отказа от госпитализации, лист, который я ( со слов врача) должна была подписать и акт отказа,с которым меня должны были ознакомить. С учетом того, что этого не было, есть полная запись разговора на диктофоне в моем телефоне.

3. На каком основании, мне запретили обращаться к врачам с жалобами и открывать б.л, по состоянию здоровья.

4. На каком основании,эта группа врачей вела себ неэтично? С какой целью? Чтобы подписать общую бумагу? Тогда, почему меня не ознакомили с этим? С учетом нестыковок в мед.карте, в том числе искажения моих слов и не внесения жалоб.

Вторая ситуация произошла 17.03.2025 года, когда мне отказали в вызове врача на дом, после вызова в СМП.

Я обратилась в ДЗМ, на имя гл.врача поликлиники. Цитирую:

"Уже второй раз за две недели происходит цирк в стенах поликлиники. Дежурный врач направила на госпитализацию по поводу несуществующего заключения - острого холецистита. Я приехала в ГКБ, где врач хирург, с круглыми глазами, направил меня на обследование. Я там пробыла до 12.00. Врач настоятельно порекомендовал мне вернуться в поликлинику и продолжить лечение там, в выписном эпикризе это зафиксировано. Я вернулась в 109 поликлинику, больше 30 минут ждала врача. Пришел врач и позвонил зав.терапии. В кабинет ворвались опять те же заведующие и хирург . Они закрыли меня в кабинете. Я стала возмущаться и требовать, чтобы дверь была открыта. Мне пришлось самой открыть дверь и пригласить мужа в кабинет, т к боялась, что врачи начнут применять физическое насилие. Чтобы защитить себя, я громко заявила, что я включу диктофон и буду записывать все, что тут происходит Муж сидел в общем коридоре, после того как я смогла открыть дверь, которую закрыл зав.терапии, он вошел в кабинет.Он был свидетелем того, что данные лица стали опять требовать осмотра в его присутствии. На мое возмущение, что я согласие не давала и прекратили меня преследовать, мне стали говорить, чтобы я разделась по пояс и хирург меня осмотрел. Т.е госпитализация, на которую меня направил дежурный терапевт получается не имеет законную силу. Тогда на каком основании- меня не принял врач? Хирург стал требовать, чтобы я согласилась на осмотр, меня вынудили. Я включила диктофон и заявила, что я буду записывать данный процесс. Мне приказали раздеться по пояс догола и потребовали, чтобы я легла на кушетку. Хирург заявил, что мне проведет осмотр прямой кишки и это в присутствии лиц, которые не должны были находиться в кабинете. Я отказалась. Он заявил, чтобы зафиксировали данный отказ. Я потребовала документы, мне не выдали и он вышел из кабинета. Меня, опять, не уведомили о том, что данные сотрудники явятся на прием к дежурному терапевту. Разговор одна из зав.терапии вела на повышенных тонах, она с издевкой, пыталась выяснить на каком основании я не бегала по туалетам, с учетом того, что я не ела больше суток и пришла на прием голодная. Я услышала, что если бы я была больна, то я искала бы туалет по всему метро. Дальше, она стала придираться к тому, как я сказала- чем меня стошнило. Ей необходимо было чтобы я объяснила цвет своей тошноты, мое заявление, что рвота была голодная и была вода- ее не устроило. Зав.терапии , не вымыв руки, стала.осматривать меня, задирая мои брюки и кофту. Есть запись диктофона. На все мои требования прекратить издевательства, я получила ответ, что мне оказывают мед.помощь, о которой я просила. Надо мной продолжилось издевательство в теч.30 минут, до 13.35- заведующая, держала меня в коридоре поликлиники и не дает выписку, где указано, что я с 8.00 и до 13.35 проводила время в ГКБ13 и в поликлинике. Я не смогла получить больничный лист на основании вызова скорой и диагноза, установленного в ГКБ , который мне ставит функциональное расстройство кишечника с последующим лечением в поликлинике и с выдачей направления к врачу гастроэнтерологу. Хотя, дежурный врач утром, ( разговор на диктофоне зафиксирован) заявила, что в случае отказа ГКБ меня госпитализировать, т.к не будет для этого основания, мне откроют б.л в поликлинике и назначат лечение. Я прошу вас прекратить садизм в стенах данного учреждения, принуждения и давления со стороны данных лиц, в том числе заведующих. На каком основании: опять, они находились в кабинете дежурного терапевта, принудили меня раздеться перед хирургом, закрыли дверь и держат в стенах поликлиники, не выдавая выписку?! Что происходит здесь? Почему на меня оказывают давления данные лица и издевательство не заканчивается?!

В моей мед.карте- скриншоты я сделала, НЕ УКАЗАНО ПРИСУТСТВИЕ данных лиц, но в 19.15 появилась новая запись в эл. медкарте, вторая за день и опять у того дежурного врача, где уже исправили несуществующий диагноз острый холецистит на заключение врачей ГКБ . Не понимаю, на каком основании, имя выписку на руках с подробными исследованиями, данная группа решила нарушить мои права,как пациента и этический кодекс врачей,используя давление и унижение меня в присутствии моего мужа. Запись разговора сохранена.

Я прошу вас прекратить давление и неэтичное, садисткое поведение данных сотрудников. Больничный лист мне отказались выдать, хотя я находилась в стенах мед.учреждений с 07.30 по 14.00, т.е весь свой рабочий день. Оснований для отказа я так и не обнаружила. Письменный отказ мне не дали. Я оставила открытое обращение к гл.врачу поликлинике с просьбой прекратить психическое давление, преследование и унижение меня данными сотрудниками. Обратилась с письменной жалобой на имя руководителя ДЗМ, в Прокуратуру Москвы и в другие организации, в том числе страховую компанию. Готова предоставить записи разговоров в СК РФ.

Прошу провести проверку по данным фактам, прекратить давление, оказываемое на меня не ясно с какой целью, получить возможность оказания мед.помощи в рамках ОМС, возможность получить больничный лист и качественное лечение. Я уже похудела на 7 кг за данный период, качество моей жизни резко ухудшилось, у меня проблемы с ЖКТ, которые не прозодят с 03.03.2025 года"

Уважаемые юристы, что мне делать? И как быть дальше. ДЗМ молчит, в вк группе ноль реакции, гл.врач удалил мое обращение о прекращении издевательств и преследовании, страховая компания только проверяет мед.документы, а там много неточностей и лживая информация. Я написала жалобы им и в Прокуратуру. Нужно ваше разъяснение: как двигаться дальше и что именно, с точки закона ( про моральные нормы я уже молчу) нарушено. Спасибо.