Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Теперь покупатель требует назад деньги и хочет вернуть собаку
8 месяцев назад продала щенка. Теперь покупатель требует назад деньги и хочет вернуть собаку. Утверждая, что он не чистокровный. По показаниям кинолога и грумера.
Здравствуйте, Ирина.
Если в договоре купли-продажи не было гарантии чистокровности щенка, а у покупателя нет официального заключения экспертизы (например, ДНК-теста), его требования необоснованны. Заключение кинолога и грумера не является доказательством, достаточным для возврата денег.
По закону покупатель может требовать возврата средств, если товар (в данном случае — животное) не соответствует условиям договора или имеет недостатки (ст. 475, 495 ГК РФ). Но через 8 месяцев доказать несоответствие будет сложно.
Если нужна помощь в подготовке ответа покупателю, обращайтесь, услуги в чате платные.
С уважением,
Александр Гайворонский.