Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На сайте cdek.shopping, но 24.11.24 в 04: 11 написала письмо им, чтобы отменили заказ, т.к
Здравствуйте. 23.11.24 г в 23:55 я совершила покупку на сумму 30182 руб. на сайте cdek.shopping, но 24.11.24 в 04:11 написала письмо им, чтобы отменили заказ, т.к. ошиблась с размером обуви. Письмо они мое приняли, прислав подтверждение на мою эл. почту. Написали, что будут рассматривать, я каждый день им в чате писала, мне отвечали, что им требуется время. Я обратилась в Роспотребнадзор, ничего не изменилось, сказали, чтобы я через суд решила проблему.
В итоге, cdek.shopping заказ так и не отменил, ботинки доставили 15.12.24г.
Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, Ирина!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!