Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ от посылки

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации.

Заказала в интернете 26 апреля крем для лица, почитав отзывы об этой продукции, решила отказаться. 28 апреля позвонила в интернет магазин об отказе. Менеджер магазина ответила, что заказ не анулируют, так как я дала соглашение по телефону, где все разговоры у них записываются. Сейчас мне пришла посылка наложенным платежом, которую я не хочу выкупать.

Выходит, что они насильно заставляют покупать их продукцию, хотя в законе прав потребителей говорится, что я могу отказаться в течение 7 дней. Письменного соглашения у меня с ними нет. Грозят мне арбитражным судом. Не ужели на таких продавцов нет управы, которые продают товар , заставляя насильно покупать товар, который в реале не соответствует действительности.

Что мне делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Заранее благодарна.

Показать полностью

Уточнение от клиента

Добрый день! Вот, что мне пишут еще по этому поводу. Что делая заказ я одновременно соглашаюсь со всеми условиями их договора. Но я и в глаза не видела их липового договора. На сайте тоже этого договора нет. Может на них в прокуратуру заявление написать.

Заранее спасибо.

08 мая 2014, 08:40

08 мая 2014, 03:58, Елена, г. Москва

отказ от посылки

Алексей Скрипов

Юрист, г. Вельск

Не принимайте, тем более посылка у вас не оплачена. Думаю они не пойдут в суд за понуждением выкупа посылки, тем более письменная форма договора будет соблюдена между вами в момент выкупа посылки.

Арбитражный суд не занимается такими делами (если вы выступаете как потребитель).

08 мая 2014, 08:05

Елена

Клиент, г. Москва

Доброе утро! Вчера мне звонили с этой компании и угрожали, что подадут на меня в суд, если я не выкупдю этот товар, в течение 7 дней. И что я не являюсь потребителем. Никакие отказы они не принимают, хотя в законе о защите прав потребителей ст 26.1 п.4 прописано, что я могу отказаться. Выходит они меня принуждают насильно выкупить их посылку.

Подскажите, как мне поступить.

Заранее благодарна.

С уважением, Елена.

09 мая 2014, 04:12

Алексей Скрипов

Юрист, г. Вельск

Отправляйте в суд, а там пусть попробуют доказать свою позицию. На их звонки — ответьте что заявите на них в полицию и прокуратуру, думаю отстанут

11 мая 2014, 14:20

Похожие вопросы

Автомобильное право

Ситуация такая вчера был остановлен сотрудниками ГИБДД и составлен протокол за отказ от медосвидетельствония

Здравствуйте. Ситуация такая вчера был остановлен сотрудниками ГИБДД и составлен протокол за отказ от медосвидетельствония. Сотрудники ГИБДД предлагали решить вопрос на месте за бешенные деньги. Получил протокол о задержании ТС и все при этом я спросил три раза на счет протоколов мне ответили ждите смс или повестку в суд. Кто может помочь?

Вчера в 16:50, вопрос №4090123, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Семейное право

Судья не удовлетворил заявление об отмене заочного решения ( задолженность ЖКУ) могу ли я обжаловать определение суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения?

Здравствуйте . Судья не удовлетворил заявление об отмене заочного решения ( задолженность ЖКУ) могу ли я обжаловать определение суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения?

17 апреля, 15:42, вопрос №4088607, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Пришел отказ в предоставлении услуг на получение материнского капитала, сослались на п.1 ч.6 ст.5 ФЗ от 29.12.2006 256 - ФЗ отсутствие права - ребенок не является гражданином РФ по рождению

Здравствуйте! Я проживаю в городе Мелитополь, Запорожская область. Подала заявление на получение материнского капитала в Отделение фонда пенсионного страхования Российской Федерации по Запорожской области. Пришел отказ в предоставлении услуг на получение материнского капитала, сослались на п.1 ч.6 ст.5 ФЗ от 29.12.2006 256 - ФЗ отсутствие права - ребенок не является гражданином РФ по рождению. В соответствии с Основным положением ФЗ от 25 декабря 2023 634 -ФЗ. Отдельно закон устанавливает исключение из этого правила для жителей новых российских регионов. Новые правила не распространяются на данных лиц родивших ребенка (детей) до принятия указанных территорий в состав России и не являвшихся до этого момента российскими гражданами. Первый ребенок 2012 г.р. у меня умер(2013) гражданство Украины. Второй ребенок 2014 г. р. гражданство приобретенное РФ в 2019 году. Прошу, помочь разобраться в данной ситуации. Спасибо.

17 апреля, 11:47, вопрос №4088227, Инна, г. Москва

1 ответ

Алименты

Говорит идите к судебным приставам, что делать и законно ли с его работы отказ?

Здравствуйте, составили соглашение об уплате алиментов завереное у нотариуса на бывшего супруга, а его бухгалтерия отказывается принять его.говорит идите к судебным приставам,что делать и законно ли с его работы отказ?

17 апреля, 05:48, вопрос №4087683, Анна, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Обращалась к юристам на отмену приказа, восстановления сроков был везде отказ, но приставы на счета аресты не

Здравствуйте подскажите пожалуйста на меня на девичью фамилию в 2012 г хотя у меня в тот год была другая фамилия по браку, кто то оформил кредит в банке, в 2021 году я первый раз увидела через гос услуги ИП. Обращалась к юристам на отмену приказа, восстановления сроков был везде отказ, но приставы на счета аресты не накладывали, прекратили ИП осенью 2023г, коллекторы вновь подали в январе этого года иск, в январе... Сроки все вышли для обжалования и сегодня пришли аресты на все банки причем на девичью фамилию, как мне быть с чего начать? Подскажите?

16 апреля, 17:47, вопрос №4087311, Екатерина, г. Иркутск

2 ответа