Как вернуть деньги за отмененный тур от турагента, который закрыл офис?

Добрый день! Подскажите пожалуйста что делать. До СВО покупала путевку в Турцию, оплату за тур совершала частично переводом на личную карту туроператора , и последнюю часть приводила наличкой. ( услугами данного турагента пользовалась не однократно ) после объявления сво, тур отменили и деньги оставили на депозите. Спустя 2 года , как я захотела воспользоваться деньгами . Я узнаю что мой турагент закрыла офис и больше не работает . Но написала , что вернет деньги. В течении года , просто кормила меня завтраками. И в одном из сообщений , она сказала , что ей придется выплачивать эту сумму из своих личных денег. В последнем сообщение сказала , что у нее арестованы счета, и как только она разберется , обязательно вернет . Чудо, не произошло . У меня есть договор , на оказание туристических услуг и выписки из банка, о переводе на ее счет. Но не могу найти чек о привезенных наличных . Что я могу сделать, и как вернуть деньги ?