Что делать, если в салоне связи продали б/у телефон по завышенной цене без чека?
Добрый день. В салоне МТС в декабре 2024г. продавец без документов, по наличному расчету продала пожилому человеку,(ветерану труда) сотовый телефон за 10500-00, товарный, кассовый чек в момент покупки не выдала , фактически стоимость покупки составила 7194-00 ( на эту сумму по неоднократному запросу в феврале 2025г. был предоставлен кассовый чек на 7194-00. Фактически было заплачено 10500-00 наличными. Также при просмотре данного телефона была обнаружена учетная запись с фамилией продавца и предыдущими звонками, из этого следует, что телефон ранее был в эксплуатации. В январе 2025г. была подана в салон МТС в бумажном виде претензия, но ответа до сих пор нет. В январе 2025г. было отправлено обращение в ИФНС, пришел ответ, что в Z - отчете прошла сумма 7194-00.
Как правильно и куда подавать документы для дальнейшего разрешения вопроса.
Какую сумму компенсации можно востребовать?
Спасибо.