Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Осталась очень незначительная сумма… что можно сделать в таком случае?
Добрый день! Делали кухню у знакомых, естественно без договора(((((( есть рисунок, выходил замерщик. Замерщик ошибся и в длине и высоте кухни, кухня установлена. Но по длине заезжает под карниз и теперь шторы не закрываются. Также по середине кухни опущена полка под микроволновку на три см, не понятно зачем, если сверху микроволновки есть пять см. Из за этого подсветка идет не ровно как на рисунке, а перевернутой буквой П. Переделывать не хотят. Деньги переведены почти все вперед. Осталась очень незначительная сумма… что можно сделать в таком случае?
Здравствуйте, Ольга.
Несмотря на отсутствие договора, у вас есть основания требовать устранения недостатков.
- Сохраните доказательства: рисунок, переписку, чеки или выписки о переводе денег. Это поможет доказать договоренность и факт оплаты.
- Напишите претензию: отправьте письменное требование об устранении недостатков в разумный срок (например, 10-14 дней). Если игнорируют, можете потребовать возврата части суммы за недоделки.
- Если не реагируют, предупредите, что обратитесь в суд. Даже без договора можно взыскать деньги за некачественную услугу на основании ст. 395 ГК РФ (неосновательное обогащение) и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».
- Не переводите остаток денег, пока не устранят недостатки. Это ваш рычаг давления.
Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.