8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть аванс за ремонт телефона, если услуга не потребовалась?

Добрый день! Обратился в сервисный центр для для замены слухового динамика на телефоне. После диагностики было решено заказывать необходимую деталь и в дальнейшем проводить ремонт по ее замене. Был составлен акт приема-передачи (основного договора не было), но телефон остался у меня. Был внесен аванс 2000 рублей, при котором чек не выдавался. Через несколько дней динамик заработал и необходимости его замены не стало. Связались с сервисным центром, чтобы сообщить, что замена не требуется. Сервисный центр настаивает на доплате к авансу 2000 рублей еще 190 рублей, при этом отказывается предоставлять документы о расходах, которые произошли при заказе детали.

Показать полностью
  • vcOB_ytOMcs
    .jpg
, Максим, г. Барнаул

Добрый день!
В вашем случае сервисный центр не может требовать доплату без предоставления документов, подтверждающих расходы. Согласно ст. 783 Гражданского кодекса РФ, если договор не заключён, то отношения регулируются правилами о возмездных услугах. Также важно, что аванс не должен превышать реальных расходов, а требование без документов нарушает права потребителя. Рекомендую запросить официальные документы и, при необходимости, обратиться в Роспотребнадзор.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько стоит составление претензии к магазину и сервисному центру из-за нарушения сроков ремонта?
Добрый день! Подскажите стоимость составления претензии на сервисный центр и магазин, связи с нарушением сроков проведения ремонта
, вопрос №4952157, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право приставы арестовать карту с пенсией по инвалидности?
Здравствуйте. В Госуслугах пришло сообщение о том, что ФССП арестовали карту МИР, на которую мне поступает пенсия по инвалидности и счёт Пенсионный плюс для оплаты госпошлины в размере 2000 рублей. Имеют ли они на это право? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4951592, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В итоге матрас пришел, я его вскрыл из вакуума, положил на детскую кровать и понял что это матрас размера нашей качки которую мы меняем на детскую кровать т.к
Здравствуйте Жена заказала матрас для детской кровати на озоне и не посмотрела на указанный размер в объявлении. Искала дешевле. В итоге матрас пришел, я его вскрыл из вакуума, положил на детскую кровать и понял что это матрас размера нашей качки которую мы меняем на детскую кровать т.к. ребенок вырос. Продавец на озоне ссылаясь что матрас изготовлен по не стандартным размерам и вскрыт из вакуума, отказывается обменять товар с доплатой на нужный нам по размеру матрас… Как нам быть? Хотя какой нестандартный размер, когда мы сделали приобретение в озон магазине готового товара и прислали нам его быстро.
, вопрос №4951418, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил водонагреватель в 2023 году, в 2024 сгорел провод поменяли на новый по гарантии, в 2026 году потек бак с низу привезли в сервисный центр, нам там сказали, что по гарантии могут не сделать т.к
Купил водонагреватель в 2023 году ,в 2024 сгорел провод поменяли на новый по гарантии,в 2026 году потек бак с низу привезли в сервисный центр ,нам там сказали,что по гарантии могут не сделать т.к. раз в год надо делать ТО водонагревателя,а гарантия 7 лет от производителя , и могу ли я потребовать новый такой же водонагреватель? И что от меня для этого требуется , спасибо
, вопрос №4949903, Валерий, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Побежал Электра титан, он на гарантии, необходимо вести в сервисный центр
Добрый день! Побежал Электра титан, он на гарантии, необходимо вести в сервисный центр. Сколько времени по закону сервисный центр должен делать заключение, и как все это время быть без горячей воды?
, вопрос №4949605, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2025