ЗдравствуйтеЗаказала на яндекс маркете часы за 24 тысячи курьером
Здравствуйте.Заказала на яндекс маркете часы за 24 тысячи курьером по клику вместе с лавкой, привезли только половину продуктов и не привезли часы. Писала в поддержку, они отвечаю одно и то же, что якобы не дозвониться до сборщиков и так уже двое суток. Никакой конкретики по товару и возврата средств. Можно ли подать на них в суд за потерю товара? И что делать в такой ситуации? Если подавать в суд, то как писать заявку и куда обращаться?
Не рассматриваете возможность оформления возврата денежных средств в личном кабинете «Яндекс Маркет»?